Emisión EMD HOST
- Daniela Salomon
Introducción
El EMD es un documento establecido por IATA cuyas iniciales significan Electronic Miscellaneous Document.
Existen dos tipos de EMD: el EMD-A (Associated) y el EMD-S (Stand Alone).
El EMD-A actúa de manera conjunta con un ticket electrónico y por tal motivo, se encuentra asociado a él; y el EMD-S es un documento que se emite sin la necesidad de estar asociado a un ticket electrónico.
En este documento se especificará la forma de emitir, anular y rembolsar un EMD-S (Stand Alone).
EMD-S (Stand Alone)
El EMD-S se puede emitir con la finalidad de cobrar cargos varios que no están relacionados con un cupón de ticket al momento del check-in. A continuación se detallan algunos de los conceptos por los cuales podría emitirse un EMD-S aunque la lista podría ser más amplia:
Cargos terrestres
Alquiler de autos
Depósitos o pagos
Cargos por hoteles
Compra de artículos varios (merchandising, caniles para mascotas, etc.)
Cobro de penalidades
Compensaciones por embarques denegados
La validez del EMD-S será de un año desde la fecha de emisión, pero también se le podrá establecer una fecha de validez para la razón que ha generado la emisión del EMD-S.
Los EMD tendrán un Código que representará la razón, o motivo, de emisión del documento. Esta razón se identifica con las letras RFIC (Reason for Issuance Code); y también existirá un Subcódigo, dentro de cada RFIC, ya que pueden existir varios motivos dentro una misma razón. Los subcódigos se identifican con el código RFISC (Reason for Issuance Subcode). Por ejemplo, el RFIC F significa MERCHANDISE y podría incluirse en el mismo EMD los siguientes RFISC: (0BF) TOY AIRPLANE y (0BD) ADULT POLO SHIRT LARGE.
Emisión directa
El comando para emitir un EMD-S es el siguiente:
WES*N<apellido/nombre.documento>*MC<monto><moneda>/<RFISC>/<fecha de servicio>*A<cod.aerolinea>*F<forma de pago>
Ejemplo (Agencia de Viajes):
WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC100.00USD/C0DC/20APR*AXX*FCA
Explicación:
Al realizar este comando el sistema responderá con un número de EMD-S.
Ejemplo (Host):
WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC100.00USD/C0DC/20APR*FCA
Nótese que cuando quien emite el EMD-S es la propia línea aérea, no deberá ingresarse el código de la aerolínea en el comando de emisión.
Emisión desde una reserva
El comando para emitir desde una reserva es el siguiente:
Ejemplo (Agencia de Viajes):
WES*MC100.00USD/C0DC/20APR*AXX*FCA
Ejemplo (Host):
WES*MC100.00USD/C0DC/20APR*FCA
El sistema asumirá el nombre y documento del pasajero de la reserva desplegada en pantalla.
En caso que la reserva tuviera más de un pasajero, deberá indicarse el número del mismo en el comando, como se muestra a continuación:
Ejemplo (Agencia de Viajes):
WES*N1*MC100.00USD/C0DC/20APR*AXX*FCA
Ejemplo (Host):
WES*N1*MC100.00USD/C0DC/20APR*FCA
Los EMD podrán ser emitidos de a un pasajero por vez. Las opciones para múltiples pasajeros no son válidas (*N1,3)
Variantes para la emisión
A los comandos de emisión, recientemente explicado, se le podrán agregar las siguientes variantes:
Múltiples RFISC
Se pueden ingresar hasta 4 (cuatro) RFISC dentro de un mismo EMD-S. La forma de hacerlo es como se muestra en el siguiente ejemplo:
WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC/20APR,50.00/C0DC/20APR*FCA
En el ejemplo anterior se indica que se está cobrando un cargo de USD75.00 correspondientes al subcódigo C0EC (Bicycle); y 50.00 USD corresponden al subcódigo C0DC (Golf Equipment).
Hay que tener en cuenta que los diferentes subcódigos se separan por “comas”, y que el código de la moneda se debe indicar una única vez en el primer indicador.
Validez del RFISC
Este campo sirve para establecer la vigencia de cada subcódigo (RFISC). La vigencia o validez se debe indicar con la siguiente estructura: DDMMM y debe ir, luego del subcódigo separado por una barra o slash, como se muestra a continuación:
WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC/15DEC*AXX*FCA
Se puede establecer una vigencia diferente para cada uno de los subcódigos (RFISC) indicados en el comando de emisión (Ver configuración Tabla TMP*)
Si se ingresara una fecha de servicio posterior a la configurada por la aerolínea, el sistema responderá el siguiente mensaje:
INVALID - DATE OF SERVICE OUT OF VALID RANGE
INVALIDO - FECHA DE SERVICIO FUERA DE PERIODO PERMITIDO
Si en el comando no se ingresara una fecha de servicio, y el ingreso de la misma fuera obligatorio, el sistema responderá el siguiente mensaje:
INVALID - DATE OF SERVICE REQUIRED
INVALIDO - SE REQUIERE FECHA DE SERVICIO
Si en el comando se ingresara una fecha de servicio, y el RFISC no permitiera el ingreso de la misma, el sistema responderá:
INVALID - DATE OF SERVICE NOT ALLOWED
INVALIDO - FECHA DE SERVICIO NO PERMITIDA
Ingreso del VAT (Clave Fiscal)
Se puede informar el VAT (RUC, CUIT, RIF, NIT, etc.) incorporando en el comando la opción *VT/ como se muestra a continuación: WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC*VT/307777775*AXX*FCA
El campo VAT es un texto libre y admite hasta un máximo de 50 caracteres alfanuméricos.
Comentarios
Se pueden agregar comentarios al EMD-S ingresando el siguiente indicador en el comando: *RM/.<texto libre> WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC*RM/AUTH BY AIRLINE*AXX*FCA
El texto a ingresar es libre, y se podrán incluir hasta 100 caracteres alfanuméricos.
Tasas / Impuestos
Se puede informar el valor de una o varias tasas e impuestos que deban ser informados en el documento. El indicador a incluir es el siguiente: *TX seguido del valor y código de la tasa o impuesto a cobrar.
WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC*TX10AR*AXX*FCA
Si se quisieran agregar más de un valor, se deben separar los mismos utilizando barras (/): WES*NLOPEZ/PEDRO*MC75.00USD/C0EC*TX10AR/5.50DL*AXX*FCA
Endosos
Para informar un texto en el campo Endosos del EMD, se debe agregar el siguiente indicador: *ED/:<texto libre> WES*NLOPEZ/PEDRO.PP554145*MC75.00USD/C0EC*ED/NON REF*AXX*FCA
El texto a ingresar es libre, y se podrán incluir hasta 50 caracteres alfanuméricos.
Lugar de Validez del EMD
Se puede indicar el código de aeropuerto o ciudad, en el cual tendrá validez el EMD emitido.
Esta información se visualizará en el campo PRESENT AT del documento EMD.
Si no se indica la ciudad o aeropuerto en donde tendrá validez el EMD, el sistema asumirá la ciudad de la terminal (dispositivo), desde donde se esté realizando la emisión del EMD. Si, por el contrario, se quisiera indicar una ciudad o aeropuerto diferente al de la terminal de venta del EMD, se deberá ingresar el código de ciudad o aeropuerto, luego del RFISC, y antes de la fecha de validez, como se muestra a continuación:
WES*NGOMEZ/SOFIA.NI43432*MC100USD/D98F/MIA20SEP*FCA
Si el RFISC no requiriera ingresar una fecha de validez, como en el caso anterior, el comando quedará de la siguiente manera:
WES*NTORRES/MARIA.NI22555*MC100USD/B0BM/MIA*FCA
Moneda de Pago
Para permitir la emisión en otra moneda diferente a la utilizada en el comando de emisión se deben seguir estas instrucciones. La forma de indicar al sistema que se pagará el EMD en una moneda diferente a la ingresada en el comando, es agregando al final: /<CURRENCY>
WES*MC60ARS/D98F/12APR*FCA/USD --> El EMD será emitido en USD
Despliegue del EMD:
Si se intenta emitir en una moneda no permitida en el DNP, el sistema responderá con el siguiente mensaje de error:
INVALID CURRENCY
Ejemplo:
WES*MC60ARS/D98F/12APR*FCA/EUR
INVALID CURRENCY
Ejemplo:
WES*MC60ARS/D98F/12APR*FCA#CKBANCO NACION-2.00/USD
2 Dólares serán pagados con un cheque del Banco Nación
Si no se ingresa una forma de pago al final del comando, el sistema asumirá la moneda ingresada en el indicador MC, del mismo modo en que funciona hasta el momento.
Mensajes de Error en la Emisión de EMD
Los siguientes son posibles mensajes de error que pueden aparecer durante el proceso de emisión de un EMD:
INVALID - UP TO FOUR RFISC ALLOWED
INVALIDO - PERMITIDO HASTA CUATRO RFISC
Aparecerá este mensaje cuando se ingresen más de 4 RFISC en un mismo comando.
INVALID - ALL RFISC MUST BELONG TO THE SAME RFIC
INVALIDO - TODOS LOS RFISC DEBEN PERTENECER AL MISMO RFIC
Aparecerá este mensaje cuando se ingresen en un mismo comando RFISC pertenecientes a diferentes RFIC.
INVALID - RFISC COMBINATION NOT ALLOWED
INVALIDO - COMBINACION DE RFISC NO PERMITIDA
Aparecerá este mensaje cuando se ingresen en un mismo comando dos o más RFISC que tengan diferente acción referente al Status (si se emite con Status Open For Use o Flown).
INVALID - DATE OF SERVICE REQUIRED
INVALIDO - SE REQUIERE FECHA DE SERVICIO
Aparecerá este mensaje cuando se haya incluido en el comando, un RFISC que requiere se ingrese fecha de servicio, y la misma no ha sido indicada.
INVALID - DATE OF SERVICE OUT OF VALID RANGE
INVALIDO - FECHA DE SERVICIO FUERA DE PERIODO PERMITIDO
Aparecerá este mensaje cuando se haya indicado una fecha de servicio para un RFISC fuera de lo permitido por la aerolínea.
INVALID - DATE OF SERVICE NOT ALLOWED
INVALIDO - FECHA DE SERVICIO NO PERMITIDA
Aparecerá este mensaje cuando se ingrese en el comando una fecha de servicio para un RFISC que no lo permite, según lo establecido por la aerolínea.
INVALID - EMD STATUS PROCESSING - AT LEAST ONE RFISC OUT OF DATE OF SERVICE
INVALIDO - EMD ESTATUS EN PROCESO - AL MENOS UN RFISC SE ENCUENTRA FUERA DE LA FECHA DE SERVICIO
Aparecerá este mensaje si se intentara realizar alguna modificación sobre el EMD, y el mismo se encontrara en proceso automático de actualización de su status a FLOWN, debido a la fecha de servicio del mismo.
INVALID - AT LEAST ONE OF THE ENTERED RFISC REQUIRES CITY OF SERVICE
INVALIDO - AL MENOS UNO DE LOS RFISC INGRESADOS REQUIERE CIUDAD DE SERVICIO
Aparecerá este mensaje si se omite ingresar el código IATA de la ciudad al momento de emitir un EMD con un RFISC que tenga configurada la ciudad como obligatoria.
WARNING - DUE TO AIRLINE RULES EMD WILL BE ISSUED WITH STATUS USED/FLOWN. RE-ENTER FOLLOWING COMMAND TO PROCESS:
ATENCION - EL EMD SERA EMITIDO CON STATUS USED/FLOWN. REINGRESE EL SIGUIENTE COMANDO PARA CONFIRMAR:
Este mensaje no se trata de un error, sino de un mensaje de advertencia. Aparecerá cuando se esté emitiendo un RFISC que tiene configurado para que, al momento de ser emitido, su status sea FLOWN en lugar de Open For Use. Para confirmar la emisión del EMD, deberá ingresarse nuevamente el comando agregando al final /Y.
INVALID - A RFISC IS ALREADY SET UP FOR REVALIDATION AND EXCHANGE PURPOSES
INVALIDO - OTRO RFISC YA SE ENCUENTRA CONFIGURADO PARA REVALIDA Y EXCHANGE
Aparecerá este mensaje cuando se quiera configurar, en la tabla TMP*, un RFISC para ser asociado a un proceso de reválida o exchange, y ya se encontrara configurado otro RFISC para el mismo propósito. Sólo podrá ser configurado un único RFISC para esta funcionalidad (Indicadores RV y EX de la tabla TMP*)
EMD STATUS CHANGE ERROR - INVALID - RFIC/RFISC NOT VALID FOR REVALIDATION PURPOSES. CHECK EMD AND TMP*
Aparecerá este mensaje cuando se quiera asociar un EMD, emitido con un RFISC no configurado para fines de Reválida de Tickets, en el comando de Revalida.
Ejemplo: ETRV/L2/S1/E1*EMD/9995570000023
EMD STATUS CHANGE ERROR - COUPON STATUS NOT OPEN
Aparecerá este mensaje cuando se intente asociar un EMD al proceso de reválida de un ticket, y el status del EMD no sea Open For Use.
Visualización del EMD
Para visualizar en pantalla un EMD ya emitido se debe ingresar el siguiente comando:
Ejemplo:
EMD/9995570000075
Al ingresar este comando el sistema responderá con la siguiente información:
Explicación:
EMDS-999557… Número de documento.
EMD TYPE: Y Tipo de EMD (Y: EMD-S Stand Alone / J: EMD-A Associated).
POI-AEP Lugar de emisión.
DOI-19SEP12 Fecha de emisión.
IOI-AR000010 Código de oficina emisora. En caso de ser una agencia de viajes, aparecerá el código IATA de la misma.
ED-NON END… Campo endoso y restricciones.
1.LOPEZ/PEDRO Apellido y nombre, o nombre de la empresa a cargo de quien se emitió el documento.
FOID: Tipo y número de documento o cédula de identidad.
VAT: Clave fiscal.
RFIC: Código del motivo de la emisión. Aparece automáticamente al ingresar los subcódigos (RFISC).
CPN: 1 Número de cupón. Mostrará la información del primer subcódigo ingresado en el comando.
RFISC: Subcódigo y su descripción (Reason For Issuance Subcode).
DATE OF SERVICE: Validez asignada al subcódigo.
OPEN FOR USE: Estado (Status) de cada cupón. Las opciones de status pueden ser: Open For Use, Void, Refunded y Closed.
PRESENT TO: Compañía aérea para la cual es válido el EMD.
PRESENT AT: Aeropuerto en donde tiene validez el EMD.
ICW: In Connection With / En conexión con. En este campo se visualizará el número de ticket que se ha indicado en el comando de emisión del EMD con el indicador *ET/…, o bien el número de ticket revalidado y asociado al EMD en el comando ETRV/.
REMARK: Comentarios ingresados al EMD.
CHARGE/EQUIV: Suma total de los valores de los RFISC.
TAX: Monto correspondiente a las tasas e impuestos.
TOTAL: Monto total del EMD-S.
FOP: Forma de pago utilizada para emitir el EMD-S. Acepta hasta dos formas de pagos.
Al momento de emitir un EMD en la reserva se visualizará el texto:
*** MULTIPLE PURPOSE DOCUMENT DATA EXISTS *** SEE EMPD
Al ingresar el comando EMD o EMPD el sistema desplegará los EMD emitidos en dicha reserva. A partir del listado desplegado se podrá visualizar cada EMD con el siguiente comando:
Ejemplo:
EMD/1
Impresión del EMD
Para imprimir el comprobante del EMD o recibo para el pasajero, se deberá ingresar el siguiente comando:
Ejemplo:
EMDR/9995570000076
Al hacer este comando el sistema abrirá una ventana auxiliar (pop up) desde donde se obtendrá una visualización previa del comprobante, y haciendo clic sobre el ícono de la impresora se lo podrá imprimir en la impresora predeterminada para la PC.
Ejemplo del recibo para el pasajero:
Se podrá imprimir el comprobante del EMD a partir del listado de los EMD emitidos en una reserva con el siguiente comando:
Ejemplo:
EMDR/1
Envío del EMD por E-mail
El comprobante del EMD se puede enviar por correo electrónico utilizando el siguiente comando:
Ejemplo:
EMDR/9995570000076-PAX@MAIL.COM
Con la reserva desplegada se puede enviar el EMD a una dirección de correo electrónica previamente guardada
Ejemplo:
EMDR/9995570000076-M2
Reportes de Ventas
Los ingresos relacionados con los EMD se verán reflejados, en los reportes, en una nueva sección denominada: OTHERS.
Ejemplo:
Esta visualización aplica tanto para los reportes WA* como para las consultas de los reportes por oficinas es decir los reportes WL y sus diferentes opciones.
Además también se visualizaran en los reportes desglosados DQT bajo la sección EMDS
Historia del EMD
Los movimientos históricos del EMD se pueden consultar con el siguiente comando:
Ejemplo:
EMDH/9995570000321
Al hacer este comando el sistema mostrará la información relacionada con los diferentes cambios de status de cada uno de los cupones. En cada línea se informará el usuario que hizo la modificación, la terminal desde donde hizo el cambio, la fecha, la hora (UTC), y una observación en caso que corresponda.
En la columna ST se mostrarán los status correspondientes a cada cupón: O (Open For Use); V (Void); Z (Closed) y R (Refunded).
Anulación (Void)
Para anular (void) un EMD se deberá ingresar el siguiente comando:
Ejemplo:
W*V9995570000077
Luego de hacer esta entrada, el sistema solicitará confirmación para procesar la anulación de la venta del EMD. Para confirmar la anulación, se deberá repetir el comando y al final indicar /Y.
Ejemplo:
W*V9995570000077/Y
Luego de realizado el comando de confirmación, el EMD se encontrará anulado y se habrá actualizado el reporte de caja del usuario.
Refund Automático de EMD
Si la aerolínea tiene configurada la devolución automática de ticket electrónico también podrá devolver de forma automático los documentos EMD.
Las configuraciones respetan los mismos parámetros de la tabla JJETKT usados para la devolución de ticket electrónico.
Las consideraciones a tener en cuenta son las mismas que las de ticket electrónico (devolución según formas de pago y exceptuando controles) y los permisos especiales de usuarios (keyword).
Refund Automático Total de EMD
Comando Reembolso Básico:
La respuesta que devuelve el sistema, al ejecutar el comando de devolución automática, es la siguiente:
En todos los casos el sistema solicitará una confirmación del comando para proceder a la devolución del e-ticket indicado con el siguiente mensaje. Se debe repetir el comando y agregar el indicador /Y (YES) al final del mismo:
RE-ENTER FOLLOWING COMMAND TO PROCESS
WE*RF9995570001367/Y
Una vez ejecutada la confirmación, el sistema procederá a emitir la nota de devolución regular que puede ser consultada con el comando ET/<numero de nota de reembolso>
Comando Reembolso indicando Forma de Pago y Comentarios:
El sistema registrará el reembolso con la forma de pago indicada en el comando, y agregará el comentario ingresado (campo opcional).
Ejemplo:
WE*RF9992200045669*FCA*RM/FLT CNL
Descripción:
Refund Automático Total de EMD con Forma de Pago Diferente a Emisión Original
En caso que la aerolínea tenga restringido el permiso para modificar la forma de pago original, el sistema responderá con el siguiente mensaje de error cuando se intente hacer una devolución en una forma de pago diferente a la original:
WE*RF9992200047813*F/IK4242424242424242/1218/Z1245
NOT ALLOWED. CHANGE ORIGINAL FOP RESTRICTED BY AIRLINE
En caso que el usuario tenga el Keyword RFNADM el sistema le permitirá proceder indicando el siguiente mensaje de advertencia:
Refund Exceptuando el Control Automático de EMD
Si el usuario posee en su firma, el keyword OVAUER, podrá ejecutar el comando de reembolso manual agregando al final del mismo, el indicador /OVERRF.
Ejemplo:
WE*R9995570001375/E1/REF MANUAL-USD500/15YN/25TQ*FCA/OVERRF
Historial de Refund Automático de EMD
Un indicador de devolución automática quedará registrado en el historial de la nota de reembolso, para poder identificar los casos de devoluciones manuales de las devoluciones automáticas. El indicador es ARF (Automatic Refund)
Ejemplo:
Refund Automático Parcial de EMD
El sistema permite realizar devoluciones parciales seleccionando el/los cupón/es con status OPEN FOR USE a devolver. Los valores del cupón serán prorrateados automáticamente siempre y cuando el documento EMD no contenga tasas o impuestos.
La devolución se realiza indicando el cupón a devolver con el siguiente comando:
Si el EMD fue emitido detallando tasas y/o impuestos el sistema responderá con el siguiente mensaje de error.
Se deberá proceder a realizar una devolución de EMD exceptuando el control automático o realizar una devolución de EMD manual.
Refund Manual de EMD
Si la aerolínea no tiene activado el uso del refund automático se deberá indicar en el comando los valores y cupones a reembolsar. El sistema generará también notas de reembolso contra la ejecución del comando de devoluciones de e-tickets.
El comando básico es:
Ejemplo:
WE*R9995570001378/E1-ARS50*FCA
Descripción:
Al realizar este comando el sistema devuelve la siguiente leyenda:
Para confirmar el reembolso de los cupones del EMD se debe ejecutar el mismo comando agregándole /Y al final del mismo, o mover el cursor al final de la segunda línea de la respuesta del sistema y presionar la tecla ENTER.
El sistema devolverá la siguiente leyenda:
El mensaje informa el número de la nota de reembolso, que se ha generado y que contiene a la devolución del EMD. La misma también puede visualizarse en la historia del EMD que generó la nota de reembolso.
La nota de reembolso podrá ser consultada con el siguiente comando:
Al realizar este comando el sistema devuelve la siguiente información, en donde se podrá visualizar el número de EMD que fue devuelto y que se encuentra contenido en la nota de reembolso consultada: ET/9998000001430
Asociación de un EMD en el proceso de reválida de un e-ticket
Una vez emitido un EMD, el mismo podrá ser asociado en el comando de reválida de un ticket para que queden relacionados dichos documentos.
En este caso podrían utilizarse los RFISC de la categoría FINANCIAL IMPACT como por ejemplo:
La entrada para asociar un EMD a un E-TKT, en el comando de reválida es el siguiente:
Ejemplo:
ETRV/L2/S1/E1*EMD/9995570001103/E1
Eliminación de EMD con Estatus Final
Esta función permite eliminar de la parte activa de un PNR, aquellos ETKTs y EMDs que tienen todos sus cupones en un status final.
EMDCHK/CLEAR
Elimina de la parte activa del PNR todos los EMD que tengan todos sus cupones en alguno de los status final.
Una vez ejecutado el comando, el sistema desplegará en pantalla, todos aquellos ETKT o EMD, según el comando que se haya ingresado, que serán removidos de la parte activa del PNR y pasados a la historia del mismo.
Ejemplo:
En el despliegue se visualizará: el tipo de documento (TKTT o EMD); el número de orden de los documentos en el PNR; el número del documento a remover; el número de orden del pasajero en la reserva, su apellido y la inicial del nombre.
Para confirmar la acción, se debe volver a ingresar el comando agregando el indicador /Y al final del mismo.
Ejemplo:
Una vez confirmada la transacción, se deberá ingresar el comando E / ER para grabar los cambios, o I / IR para ignorar los cambios efectuados.
Los nuevos comandos pasan a la historia del PNR los ETKTs/EMDs que tuvieran todos sus cupones con status finales:
REFUNDED
CLOSED
EXCHANGED
FLOWN
PRINTED
PRINT EXCHANGED
NOT AVAILABLE
FIM
Los nuevos comandos no toman acción sobre los ETKTs/EMDs que tuvieran al menos un cupón con los siguientes status:
OPEN FOR USE
AIRPORT CONTROL
NOTIFICATION
CHECKED-IN
IRREGULAR
LIFTED/BOARDED
SUSPENDED
Tabla de Códigos RFIC y RFISC
Los códigos establecidos por ATPCO, fuente oficial de los subcódigos, se encuentran publicados en el siguiente link: http://www.atpco.net/atpco/download/optionalsubcodes.pdf
Glosario:
RFIC: Reason For Issuance Code
RFISC: Reason For Issuance SubCode
La aerolínea podrá visualizar los RFISC (subcódigos) de ATPCO ingresando en KIU el siguiente comando:
TMP*/AYY
Si la aerolínea requiriera algún subcódigo de ATPCO no ingresado en la tabla TMP*/AYY, deberá solicitarlo a KIU y el mismo será ingresado a la misma.
La aerolínea deberá configurar su propia tabla, habilitando los Subcódigos (RFISC) con los cuales quiera trabajar, utilizando cualquiera de los propuestos por ATPCO.
Alta
Para poder dar de alta un subcódigo (RFISC) el usuario deberá tener Duty 4 y el keyword MPADMN. El comando básico para ingresar un RFISC es el siguiente:
Ejemplo:
TMP/ADD-B0BN/N/EMDS/DA10
Este comando agregará a la tabla de Subcódigos de la línea aérea (TMP*) el RFISC B0BN (GROUND TRANSPORTATION AND NON AIR SERVICES - LIMO)
En el campo correspondiente a “Ticket Asociado” se debe poner el indicador N, que representa a NO, ya que se trata de un subcódigo para el EMD-S (Stand Alone) que no lleva ningún ticket asociado.
En el lugar correspondiente a DIAS se deberá indicar la cantidad de días máximos que se pueden establecer para la utilización del EMD, es la fecha máxima de servicio. En caso de no permitir indicar un Día de Servicio, se debe indicar la letra N que representa a NO, pero deberá indicarse que el EMD será emitido con el status FLOWN, utilizando el indicador CI (Consumed at issuance) con la opción Y (YES).
Ejemplo:
TMP/ADD-B0BN/N/EMDS/CIY/DAN
Los comandos básicos para dar de alta un RFISC en la tabla TMP* son las dos siguientes opciones:
Opción 1 (utilizando el indicador DA – Days):
TMP/ADD-B0BN/N/EMDS/DA10
Opción 2 (utilizando el indicador CI – Consumed at Issuance):
TMP/ADD-B0BN/N/EMDS/CIY
Al utilizar cualquiera de estas dos opciones, el resto de los indicadores de la tabla asumirán por defecto el valor NO.
Al consultar la tabla TMP* se visualizará de la siguiente manera:
Los indicadores que se pueden configurar son los siguientes:
CI
Consumed at Issuance (Consumido al emitir). Valores posibles: Y o N. Si se coloca YES, el EMD al momento de ser emitido tendrá su status en FLOWN y no podrá ser anulado (void) ni reembolsado ya que se trata de un status final. Si se coloca el indicador CI en YES no podrá ingresarse el indicador de fecha de servicio (DA) con un valor.
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/CIY
Si se ingresara el siguiente comando (con el indicador CI en NO): TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/CIN el sistema responderá con el siguiente mensaje: INVALID - USED OR DATE INDICATOR MUST BE ACTIVATED
El indicador YES o NO se visualizará en la columna USED de la tabla TMP*
DA
Date/Fecha. Valores posibles: N (No) o cantidad de días (el número máximo posible es 330). El número ingresado representa a la cantidad de días permitidos que se puede colocar como fecha de servicio del RFISC. La cantidad de días no es compatible con el indicador CI (Consumed at Issuance) en YES. Si se ingresaran ambos indicadores (CI con valor YES y DA con un número) el sistema responderá: INVALID - USED OR DATE INDICATOR MUST BE ACTIVATED
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5
CY
City/Ciudad. Valores posibles: Y o N. Permite establecer la ciudad en donde será válido el uso del EMD. En el EMD se visualizará la misma en el campo PRESENT AT. En el comando de emisión debe indicarse el código IATA de la ciudad antes de la fecha de servicio.
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5/CYY
AE
Allow Exchange/Permite Canje. Valores posible: Y o N. Permite definir si el EMD emitido con dicho RFISC, podrá ser canjeado por otro documento (Funcionalidad no disponible al momento).
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5/AEY
AR
Refund/Reembolso. Valores posible: Y o N. Permite definir si el EMD emitido con dicho RFISC, podrá ser reembolsado o no. Ejemplo: TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5/ARY RV Revalidation/Reválida. Valores posible: Y o N. Permite definir si el EMD emitido con dicho RFISC, podrá ser utilizado como comprobante de pago de la penalidad cobrada por la reválida de un ticket ya emitido.
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5/RVY
EX
Exchange/Canje. Valores posible: Y o N. Permite definir si el EMD emitido con dicho RFISC, podrá ser utilizado como comprobante de pago de la penalidad cobrada por el exchange (canje) de un ticket ya emitido.
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DA5/EXY
(Funcionalidad no disponible al momento)
SVC
Auxiliary Service Element. El SVC es otra forma de ingresar un servicio de forma manual. Cuando se ingresa un SVC el mismo no es enviado a los sistemas de DCS. Se utiliza para servicios no asociados a un ticket, como por ejemplo: accesos a salones VIPs, tasas, remeras, seguros de viajes, etc.
(Funcionalidad no disponible al momento)
AP
Apply To: Indicador Opcional. Permite configurar si el RFISC aplica por segmento o al destino final. Si no se indica en el momento del alta, el sistema por default lo configurará para que aplique por segmento. El indicador funciona tanto para el alta, como para la modificación de un RFISC. Las opciones son:
S para segmento
D para Destino final
Ejemplo:
TMP/ADD-C0GV/N/EMDS/DAN/APD
TMP/MOD-C0GV/N/EMDS/DAN/APS
Emisión de EMD Crédito por múltiples Documentos
Se puede generar un exchange (canje) simple o múltiple de e-tickets y/o EMDs por un único EMD de crédito.
En este caso se debe generar el documento de crédito cargando los datos de los documentos, para finalmente emitir un único documento de crédito. En este EMD de crédito se pueden incluir desde uno hasta diez documentos.
Se requiere el keyword MP61EX
Carga de documentos
Para incluir un documento, se debe ingresar el siguiente comando:
(tantas veces como tasas existan)
Ejemplo:
WEXC/ADD9992200008171/E+/AUTH SUP-ARS200/25.79DL/7.62QN/6.05XR
Descripción:
Respuesta:
DOCUMENT ADD FOR EXCHANGED OK.
Este comando se debe repetir tantas veces como documentos se deseen incluir en el EMD de crédito, recordar que se pueden canjear hasta 10 (diez) documentos por un EMD crédito.
Además solo se pueden agregar documentos en la misma moneda, en caso contrario, el sistema responderá con el siguiente mensaje de error:
INVALID CURRENCY
Consulta de Documentos Agregados
Para consultar los documentos que van siendo adicionados, el comando es:
WEXC/*
Luego de realizar este comando, el sistema desplegará la información de los documentos que contenga al momento:
Los documentos serán numerados a medida que se vayan incorporando. La numeración se puede ver en la columna It. (Ítem)
Eliminación de documento Agregado
Durante la carga de documentos a canjear por un EMD, se pueden eliminar documentos previamente incluidos.
Esta función puede realizarse únicamente antes de la emisión del EMD.
El comando para realizar la eliminación de todos los documentos incluidos es el siguiente:
WEXC/DEL* Para eliminar todos los documentos
WEXC/DEL1 Para eliminar un documento específico, de acuerdo al ítem que tenga en el despliegue general (WEXC/*)
Si luego de realizar este comando, se volviera a consultar el mismo, con el comando WEXC/*,
el documento que se encontraba en la línea borrada no se visualizará.
Ignorar Carga de Documentos
Durante el ingreso de documentos, la misma podrá ser ignorada y no se efectuará ninguna acción sobre los mismos, hasta el momento ingresados.
El comando para ignorar es el siguiente:
WEXC/I
Respuesta:
OK
Una vez ignorada, si se volviera a realizar el comando para redesplegarla, WEXC/*;
el sistema responderá con la siguiente leyenda: NO DATA
Emisión del EMD
Una vez ingresados todos los documentos que se van a canjear, se debe proceder a la emisión del mismo, con el siguiente comando:
Respuesta:
OK. EMD Nr. 9995100000832
En caso que la emisión se realice dentro de un PNR el sistema toma automáticamente el nombre del pasajero.
En caso que el PNR tenga 2 o más pasajeros se deberá aclarar a quién de ellos se le asignará colocando el indicador mencionado o el número del pasajero que ocupa dentro del PNR.
Ejemplo:
WES*FEX*N2
Se emitirá un EMD de crédito por el valor total de los documentos previamente cargados, la visualización del EMD emitido tendrá como forma de pago el exchange (canje) de todos los documentos utilizados.
Si al momento de realizar un exchange, se hiciera alguna modificación en alguno de los documentos contenidos en el mismo,
el sistema informará el siguiente mensaje: SIMULTANEOUS CHANGES ON COUPONS - CHECK DOCUMENTS
El mensaje informa que se han detectado cambios simultáneos en alguno de los cupones de los documentos que se intentan canjear.
Para continuar, hay que chequear el estado de cada uno de los documentos incluidos, y luego sacarlo de la misma para continuar con el proceso.
Visualización de la Tabla de Códigos TMP
El comando para visualizar los RFISC configurados por la línea aérea es el siguiente:
TMP*
El sistema desplegará una tabla en donde se visualizarán los Subcódigos (RFISC) ingresados, el documento para el cual aplican (EMDS), si requieren ticket asociado o no, el grupo al cual pertenecen (RFIC) y una descripción del mismo.
Visualización de la tabla de RFISC desde una Agencia de Viajes:
Ejemplo:
TMP*/A2I (Tabla de RFISC configurados por Star Perú - 2I
Eliminación
El comando para eliminar un RFISC de la tabla TMP* es el siguiente:
Historia de la Tabla de Codigos TMP*
Los cambios realizados en la tabla de configuración de los RFISC (TMP*), se enviarán diariamente por email a la dirección de correo del usuario 1000.
Ejemplo:
TMP/DEL-B0BN
Modificación
Se puede modificar la información de un RFISC ingresado. El comando es el siguiente:
Ejemplo:
TMP/MOD-D98I/N/EMDS/DA6