Manual de Usuario: Backoffice e-Commerce > Configuraciones V1.0

Owned by Cecilia De Campos
Last updated: Oct 26, 2021
20 min read

 

Objetivo

El objetivo de este manual es poner a disposición del cliente las instrucciones necesarias para realizar la configuración del Backoffice del flujo de reservas.

Ingresos

Tanto el usuario y contraseña como los links de accesos serán brindado por KIU.

Consideraciones

  • La estructura de las configuraciones del Backoffice se divide en:

    • Secciones: cada pantalla del flujo de reservas es una sección.

      • Módulos: cada sección contendrá 2 módulos:

        • Módulo de configuraciones: Desde aquí el administrador de la línea aérea podrá controlar y establecer los parámetros de configuración del funcionamiento del motor de búsquedas de la web.

        • Módulo de traducciones: Desde aquí el administrador de la línea aérea podrá gestionar, mediante etiquetas, los textos que se muestran en el flujo de reservas. Características de las etiquetas:

          • También llamados labels, son textos, generalmente en minúscula, separados por “_” guión bajo;

          • No se pueden eliminar;

          • Representan textos presentes en cada pantalla del flujo de reservas.

          • Estas etiquetas podrá tener asociados múltiples lenguajes, según la necesidad de cada cliente. El alta de nuevos lenguajes deberá solicitarse a KIU.

          • El administrador de la línea aérea podrá asignar, a las etiquetas, las denominaciones que considere pertinente para su flujo de reservas.

  • Las imágenes son sólo a modo de ejemplo.

 

Sección: Búsqueda de vuelo

Sub-sección: Tipo de viaje

Esta sub-sección le permitirá configurar las solapas de la caja de búsqueda.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Tipo de viaje

  • Sólo ida

  • Ida y vuelta

  • Multidestino (actualmente no disponible)

Esta categoría se muestra a modo de información no tiene función.

Sin validación.

Estado

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

Al poner el elemento en verde la categoría “Tipo” se mostrará en la pantalla de búsqueda cómo una nueva solapa.

Siempre deberá estar en verde al menos 1 tipo.

Sin validación.

Selección por defecto

  • Círculo violeta = seleccionado

  • Círculo blanco = no seleccionado

El tipo de viaje seleccionado será la configuración que se mostrará por defecto al pasajero.

Sin validación.

Deberá estar seleccionado al menos 1 tipo de viaje.

Etiqueta

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

  • Al colocar texto en las cajas de traducciones estos se visualizarán en la pantalla que verá el usuario.

  • Al no colocar texto se mostrarán las etiquetas en la pantalla que verá el usuario.

Hasta 255 caracteres.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

Sub-Sección: Nombre de aeropuertos

En esta sub-sección se podrá personalizar el nombre de los aeropuertos.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Buscador de aeropuerto

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe ingresar el aeropuerto que se desea modificar.

Ingresar al menos 3 caracteres

Nombre del aeropuerto

Ingreso de caracteres alfanuméricos

Lo que se ingrese en este campo será lo que el pasajero visualizará como nombre del aeropuerto.

Hasta 25 caracteres

Sub-Sección: Configuración del país

Esta sub-sección permite crear registros para poder configurar diferentes opciones de venta permitiendo a la linea aérea unificar en una sola pantalla de “Busqueda de vuelos” todas las opciones para el pasajero. Para crear los registros se deben completar los siguientes datos:

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Descripción

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

El texto se mostrará en una lista desplegable para que el usuario pueda seleccionar la opción que desee y/o corresponda.

25 caracteres alfanuméricos.

Código ISO País

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

Se debe configurar el código ISO de país de venta.

Campo obligatorio,

2 caracteres alfabéticos

Código Moneda

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe configurar el código ISO de la moneda venta. Este código es el que se mostrará a lo largo del flujo de reservas.

Campo obligatorio,

3 caracteres alfabéticos

Terminal

Ingreso de caracteres alfanuméricos

Configurar el código de terminal de KIU RES desde donde se realizará la reserva.

Recuerde enviar un correo a webservices@kiusys.com para habilitar el uso de la terminal elegida, de otra forma no se podrá utilizar.

Campo obligatorio.

10 caracteres alfanuméricos

ID de Usuario

  • Ingreso de caracteres alfanuméricos

Configurar el usuario de KIU RES que realizará la reserva. Se debe utilizar el código correspondiente a NEW USER ID del comando HB* de KIU RES

Campo obligatorio.

9 caracteres alfanuméricos

Selección por defecto.

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde marca si el registro a crear/editar es la primer opción disponible que el pasajero verá en la lista desplegable.

  • Al estar en gris indica que el registro no será el mostrado por defecto.

Sin validación.

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde marca si el registro a crear/editar se visualizará en lista desplegable de la pantalla de búsqueda.

  • Al estar en gris indica que el registro no se visualizará en lista desplegable de la pantalla de búsqueda.

Sin validación.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Rutas No Distribuidas Días no operacionales

Esta configuración afecta a la visualización del calendario del widget.

Se ha incorporado una mejora la cual permite indicar, sobre una ruta en particular, qué días de la semana se mostrarán como no disponibles para el pasajero.

Además se puede determinar las fechas, desde y hasta, en la que esta restricción aplicaría.

Tener en cuenta que esta restricción se visualiza en el calendario desde el momento en que se realiza la configuración.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Origen

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe ingresar el origen de la ruta a la cuál se le va aplicar la restricción

Sin validación.

Destino

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe ingresar el destino de la ruta a la cuál se le va aplicar la restricción

Sin validación.

Fecha desde

Ingreso de fecha

Determina la fecha del comienzo de la restricción

dd/mm/aaaa

Fecha hasta

Ingreso de fecha

Determina le fecha del fin de la restricción

dd/mm/aaaa

Días bloqueado

Selección

Determina el, o los días, en el que aplicará la restricción.

Sin validación.

 

Imagen a modo de ejemplo de una configuración y visualización del widget

 

Sub-sección: Actualizar nuevas rutas

Cada vez que se de de alta una nueva configuración del país, y/o se cree una nueva ruta o se agreguen frecuencias en KIU RES, deberá correrse este proceso para poder visualizar los nuevos orígenes y destinos y el calendario al hacer las búsquedas. (esta configuración es independiente de la configuración de “Días no operacionales”

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Botón

Sin valores

Se debe hacer click en el botón para correr el proceso de actualización de rutas.

Sin validación.

 

Sub-sección: Bloqueo de rutas

En esta sub-sección se puede configurar las rutas que se desean excluir de la caja de búsqueda para que, en el momento que el pasajero quiera seleccionar un origen y luego un destino, la ruta configurada no sea una alternativa visible en la lista desplegable.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Origen

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe ingresar el origen de la ruta que se desea excluir

Sin validación.

Destino

Ingreso de caracteres alfabéticos

Se debe ingresar el destino de la ruta que se desea excluir

Sin validación.

Cerrar

 

Al hacer click no guarda el registro.

Sin validación.

Crear

 

Al hacer click en “crear” guarda el registro creado y no muestra la ruta configurada en la caja de búsqueda.

Sin validación.

 

Sub-sección: Cookies y política de privacidad

En esta sub-sección se podrá configurar el mensaje para el uso de cookies y/o políticas de privacidad y/o el mensaje que se considere pertinente.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Mostrar mensaje

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará en la pantalla del usuario el mensaje configurado para las cookies.

  • Al estar en gris no se mostrará en la pantalla del usuario el mensaje configurado para las cookies.

Sin validación

Mostrar botón de aceptación

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará en el mensaje de las cookies un botón de aceptación.

  • Al estar en gris no se mostrará en el mensaje de las cookies un botón de aceptación, el usuario podrá cerrar el mensaje haciendo click sobre la “x” que se encuentra en el extremo superior derecho.

Nota: Recomendamos informarle al pasajero que de continuar con el flujo de reservas estaría aceptando el uso de Cookies. Por lo tanto, al aceptar, al hacer click en la “x” y/o al continuar con el flujo el pasajero estaría aceptando las condiciones.

Sin validación

Texto del mensaje

Ingreso de texto enriquecido.

Texto que se mostrará al usuario.

Se podrá ingresar texto, dar formato e ingresar links/hipervínculos

Máximo de caracteres permitidos 600.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Lógica de despliegue por tipo de dispositivo

En esta sub-sección se determina el parámetro de búsqueda del campo origen y del campo destino según tipo de dispositivo.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Parámetros

  • Nombre de la ciudad

  • Código de la ciudad

  • Nombre del aeropuerto

  • Código de aeropuerto

  • Nombre del país

  • Código del país.

Estos valores, o parámetros de búsqueda, corresponden a la manera por la cuál el usuario podrá buscar orígenes y destinos.

Sin validación.

Teléfono

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilitará el parámetro de búsqueda en los teléfonos.

  • Al estar en gris parámetro de búsqueda no se habilitará

Debe tener habilitado al menos un parámetro.

Tableta

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilitará el parámetro de búsqueda en las tabletas.

  • Al estar en gris parámetro de búsqueda no se habilitará

Debe tener habilitado al menos un parámetro.

Computadora

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilitará el parámetro de búsqueda en las computadoras.

  • Al estar en gris parámetro de búsqueda no se habilitará

Debe tener habilitado al menos un parámetro.

 

Sub-sección: Mensajes temporales

En esta sub-sección se podrá configurar mensajes de alerta (como por ejemplo comunicado de reprogramaciones) que se deseen mostrar a los pasajeros.

En primera instancia se podrá configurar el color del alerta.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Seleccionar color de fondo (no disponible aún)

Lista desplegable.

Las opciones presente en esta lista corresponden a los colores que se mostrarán en el fondo del mensaje a configurar.

Deberá seleccionarse al menos una opción.

 

En segunda instancia se configurará el mensaje.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde indica que el mensaje se mostrará en la pantalla de búsqueda de vuelo.

  • Al estar en gris el mensaje configurado no se mostrará.

Sin validación.

Mostrar fecha y hora

  • Checkbox = Activo

  • Checkbox = Vacío

  • Al estar activo se mostrará en la pantalla del usuario la fecha y hora del mensaje a mostrar.

  • Al estar vacío no se mostrará la fecha y hora del mensaje.

Sin validación.

Calendario

Se podrá seleccionar una fecha y hora.

Esta fecha y hora es la que se mostrará en la pantalla del usuario junto con el mensaje configurado.

Campo obligatorio

Sin validación.

Nombre

Ingreso de caracteres alfanuméricos

El nombre es sólo a modo de configuración. No se mostrará en el mensaje de alerta.

Campo obligatorio

Título del mensaje

Ingreso de caracteres alfanuméricos

Al configurar un título este se mostrará en el mensaje de alerta.

Campo no obligatorio

Hasta 150 caracteres alfanuméricos

Mensaje

Ingreso de texto libre.

Al configurar un mensaje este se mostrará en el mensaje de alerta.

Campo no obligatorio

Hasta 450 caracteres alfanuméricos

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Código promocional

En esta sub-sección se habilitará, en la pantalla de búsqueda de vuelo, un campo para que el pasajero pueda ingresar un código de promoción brindado por parte de la la línea aérea.

Para realizar la configuración de las promociones ingrese a esta documentación TourCode: cotización y emisión

Tener en consideración: Para que la tarifa diferencial aplique a las ventas del E-commerce, la configuración TourCode deberá impactar en la/las oficinas ingresadas en la sub-sección “Configuraciones del País”

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el campo de código promocional en la caja de búsqueda.

  • Al estar en gris no se mostrará el campo.

Sin validación.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

En esta instancia se aplicará el descuento, y el pasajero podrá acceder a una tarifa diferencial. En una segunda instancia trabajaremos sobre el feedback, (se le confirmará al usuario que su código promocional se ha aplicado correctamente y se le indicará la tarifa con el descuento aplicado).

Sub-sección: Tipo de pasajeros

En esta sub-sección se podrá configurar los tipos de pasajeros disponibles para la creación de reservas.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Código

Lista desplegable

  • ADT

  • CHD

  • INF

Se debe seleccionar el (PT) tipo de pasajero que se desea agregar.

Campo obligatorio.

Sin validación.

Tipo de pasajero

Se debe incorporar

Se debe ingresar el nuevamente el código del PT o el código del PTC que se desea habilitar.

Campo obligatorio.

Sin validación.

Máximo permitido

Ingreso de números enteros positivos.

Ingresar la cantidad máxima de tipo de pasajeros que se desea permitir en una reserva.

Debe configurarse al menos 1 como cantidad máxima.

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilita el tipo de pasajero como una opción dentro de la caja de búsqueda.

  • Al estar en gris no se habilita el tipo de pasajero como una opción dentro de la caja de búsqueda.

Sin validación.

 

 

Sección: Resultado de búsqueda

Sub-sección: Tiempo mínimo de compra

En esta sub-sección se podrá configurar el tiempo mínimo de reserva/compra antes de la salida del vuelo.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Minutos

Ingreso de números positivos.

Al configurar los minutos no le permitirá a los usuarios ver vuelos que salgan

Debe quedar cómo mínimo 1 minuto.

 

Sub-sección: Cantidad máxima de conexiones

En esta sub-sección se podrá configurar la cantidad de conexiones que se desean mostrar en el resultado de búsqueda.

Al no configurar preferencias se mostrarán, por defecto, se mostrará hasta 2 conexiones en la lista de vuelos.

Se podrá configurar de 0 a 2 conexiones como máximo.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Origen

Ingreso de aeropuerto.

Se debe ingresar el origen de la ruta que se desea configurar.

Sin validación.

Destino

Ingreso de aeropuerto.

Se debe ingresar el origen de la ruta que se desea configurar.

Sin validación.

No mostrar conexiones

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde no se muestra vuelos en conexión en el resultado de búsqueda, sólo vuelos directos y con escalas.

    • Nota importante: Si este botón está en verde el número “Máximo de conexiones” configurado será ignorado

  • Al estar en gris, no se altera el resultado de búsqueda.

Sin validación.

Máximo de conexiones.

Ingreso de números enteros positivos

En este campo se configura el máximo de conexiones que se desea mostrar al pasajero.

 

Se permite dejar en 0, 1 o hasta 2 conexiones.

  • 0 conexiones: Muestra vuelos directos y vuelos con paradas.

  • 1 conexión: Muestra vuelos directos, vuelos con parada y vuelos de hasta 1 conexión.

  • 2 conexiones: Muestra vuelos directos, vuelos con parada y vuelos de hasta 2 conexiones

 

Sub-sección: Visualización de precios (próximamente)

En esta sub-sección se podrá seleccionar los valores a mostrar en el detalle de la tarifa.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Configuraciones

  • Valor total de fare basis, tasas/impuestos y fees por todos los pasajeros.

  • Valor total de fare basis y tasas/impuestos por todos los pasajeros.

  • Valor total de fare basis por todos los pasajeros.

  • Valor total de fare basis por tipo de pasajero.

  • Valor total de fare basis y tasas/impuestos por tipo de pasajero.

  • Valor total de fare basis,tasas/impuestos y fees por tipo de pasajero.

Esta funcionalidad no está activa aún.

Sin validación.

 

Sub-sección: Calendario 7x1 de fechas y tarifas más económicas

En esta sub-sección se configura la visualización del calendario 7x1

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Vuelo de ida

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el calendario 7x1 en la pantalla de Resultado de búsqueda en el vuelo de ida.

  • Al estar en gris no se visualizará el calendario 7x1 en la pantalla de Resultado de búsqueda en el vuelo de ida.

Sin validación.

Vuelo de regreso

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el calendario 7x1 en la pantalla de Resultado de búsqueda en el vuelo de regreso

  • Al estar en gris no se visualizará el calendario 7x1 en la pantalla de Resultado de búsqueda en el vuelo de regreso.

Sin validación.

Precios

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará la tarifa más económica disponible para cada día del calendario 7x1.

  • Al estar en gris no se visualizaran las tarifas en calendario 7x1.

Deberá estar habilitado el calendario de 7x1 al menos en el vuelo de ida o el vuelo de regreso.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Tarifas agotadas

En esta sub-sección se podrá configurar la visualización de las tarifas agotadas.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Caja de traducciones

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

El texto que se ingrese aquí se visualizará en la grilla de precios.

Hasta 255 caracteres.

Mostrar el monto de la tarifa agotada.

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará la tarifa agotada en el resultado de búsqueda.

  • Al estar en gris no se mostrará la tarifa, sólo se mostrará el texto configurado en la caja de traducciones.

Sin validación.

Mostrar monto de la tarifa agotada tachada.

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará la tarifa agotada tachada en el resultado de búsqueda.

  • Al estar en gris se mostrará la tarifa agotada sin tachar.

Esta opción se puede configurar cuando se habilita la visualización del monto de la tarifa agotada.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

 

Sub-sección: Mensaje al pie de pantalla

En esta sub-sección se podrá configurar un mensaje al pie de pantalla

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el mensaje configurado al pie de pantalla

  • Al estar en gris no se mostrará ningún mensaje en la pantalla.

Sin validación.

Habilitar check-box

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará un check-box en el mensaje el cual será obligatorio seleccionar para continuar con el flujo de compra

  • Al estar en gris no se mostrará el check-box en el mensaje

Sin validación.

Caja de texto

Ingreso de texto enriquecido e imágenes

Texto que se mostrará al pie de pantalla

Se podrá ingresar texto, dar formato, ingresar links/hipervínculos e imágenes

Hasta 2000 caracteres

 

Sub-sección: Términos y condiciones

En esta sub-sección se podrá configurar un mensaje al pie de pantalla

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Caja de texto

Ingreso de texto

Se muestra un texto al pasajero el cuál puede indicarle que debe aceptar términos y condiciones antes de continuar.

Hasta 70 caracteres

Caja de texto, link

Ingreso de texto

El texto que se ingrese aquí se visualizará como un link, el cual redirige al pasajero a los términos y condiciones.

Hasta 50 caracteres

Caja de texto, términos y condiciones

Ingreso de texto enriquecido e imágenes

Texto que se mostrará en una pantalla a parte.

Se podrá ingresar texto, dar formato, ingresar links/hipervínculos e imágenes

Hasta 5000 caracteres

 

Sección: Información del pasajero

Sub-sección: Tipos de contactos

En esta sub-sección se podrá configurar la solicitud de contacto de emergencia y/o en destino a los pasajeros.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar: Contacto de emergencia.

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero que cargue la información de contacto de emergencia. Estos campos deberán completarse de manera obligatoria.

  • Al estar en gris no se solicitará al pasajero la carga de esta información.

Sin validación

Obligatorio

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero que cargue la información de contacto de emergencia de manera obligatoria.

  • Al estar en gris los datos no son obligatorios.

Sin validación

Habilitar: Contacto en destino.

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero que cargue la información de contacto en destino. Estos campos deberán completarse de manera obligatoria.

  • Al estar en gris no se solicitará al pasajero la carga de esta información.

Sin validación

Obligatorio

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero que cargue la información de contacto en destino de manera obligatoria.

  • Al estar en gris los datos no son obligatorios.

Sin validación

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Listado de países

En esta sub-sección se podrá configurar el orden del listado de países que se desplegará en los campos “País” del formulario de la página de Información del pasajero.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Caja de texto

Ingreso de caracteres alfabéticos

  • En este campo se ingresa el/los países que se quieren mostrar en los primeros lugares de la lista de países.

Sin validación

 

Sub-sección: Formas de identificación (FOID)

En esta sub-sección se configuran los tipos de documentos (más info en Manual de Usuario Reservas | ManualdeUsuarioReservas FOID(DocumentodeIdentidad) ) que se desea dar como opción al pasajero. Se podrá:

  • Habilitar los documentos que se quieran dar como opción al pasajero.

  • Configurar el texto que desea mostrar al pasajero.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Tipo

No es configurable.

  • Pasaporte.

  • Número de identificación nacional.

  • Número de identificación local.

  • Licencia de conducir.

  • Número de e-ticket.

  • Número de confirmación de PNR.

En esta columna se muestran los documentos disponibles para solicitar al pasajero.

Sin validación

Estado

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se solicitará el tipo de documento. Se mostrará una lista desplegable al usuario, con todos los documentos habilitados.

  • Al estar en gris el tipo de documento no se encontrará dentro de las opciones posibles para el pasajero.

Al menos un tipo de documento debe estar habilitado.

Etiqueta

Ingreso de caracteres alfanuméricos

El texto que se ingrese en la caja de traducciones será el que visualizará el usuario. De no cargarse esta información se verá la etiqueta en inglés.

Hasta 255 caracteres.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Pasajero frecuente

En esta sub-sección se podrá habilitar y configurar el o los programas de pasajero frecuente y poner a disposición del usuario, mediante un formulario, la carga de esta información.  

En primera instancia se configura la visualización, en el formulario de carga de datos del pasajero, del programa dado de alta desde el backoffice.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilitarán en el formulario de carga de datos los campos que le permitirán al pasajero agregar el número de viajero frecuente.

  • Al estar en gris estos campos no se mostrarán al pasajero.

Sin validación.

 

En segunda instancia se podrá dar de alta el programa que se desea mostrar como opción disponible para el usuario.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Código aerolínea

Caracteres alfanuméricos

En este campo se deberá configurar el código IATA de la aerolínea. Esta información se carga a modo de configuración.

Hasta 2 caracteres

Nombre del programa

Caracteres alfanuméricos

En este campo se deberá configurar el nombre del programa de pasajero frecuente. Este nombre será el que verá el pasajero.

Hasta 25 caracteres

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

Sub-sección: SSR DOCx

En esta sub-sección se pueden configurar aquellas rutas que requieran solicitar al usuario datos SSR DOCX, es decir que el formulario de datos de pasajero solicitará documentación de viaje ademas de los datos personales.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Origen

Ingreso de aeropuerto.

Se debe ingresar el origen de la ruta que se desea configurar.

Sin validación.

Destino

Ingreso de aeropuerto.

Se debe ingresar el origen de la ruta que se desea configurar.

Sin validación.

Habilitar: SSR DOCs

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se habilitará al pasajero las opciones de tipos de documentos configurados en la sub-sección “Tipos de documentos para SSR DOCS”, el usuario podrá ver en el formulario:

    • Tipo de documento.

    • Número de documento.

    • Fecha de vencimiento.

    • País de emisión.

    • Nacionalidad.

  • Al estar en gris el pasajero no verá estas opciones en el formulario de carga de datos.

Sin validación

Habilitar: SSR DOCO

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero información suplementaria, las opciones que verá en pantalla serán:

    • Visa.

    • Número de desagravio.

    • Known- Traveller.

  • Al estar en gris el pasajero no verá estas opciones en el formulario de carga de datos.

Sin validación

Habilitar: SSR DOCA

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se le solicitará al pasajero información suplementaria, las opciones que verá en pantalla serán:

    • País de residencia.

    • País de destino.

    • Dirección.

    • Ciudad.

    • Estado.

    • Código postal.

  • Al estar en gris el pasajero no verá estas opciones en el formulario de carga de datos.

Sin validación

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario, DOCs:

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario, DOCO:

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario, DOCA;

 

Sub-sección: Tipos de documentos para SSR DOCS

En esta sub-sección se configuran los tipos de documentos que se desea aceptar para los SSR DOCS. Se podrá:

  • Habilitar los documentos que se quieran dar como opción al pasajero.

  • Configurar el texto que desea mostrar al pasajero.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Tipo

No es configurable.

  • Pasaporte.

  • Tarjeta de identificación (A)

  • Tarjeta de identificación (C)

  • Documentos de identidad no estándar aprobados (F)

  • Tarjeta de pasaporte (IP)

  • Tarjeta de Identificación (I)

En esta columna se muestran los documentos disponibles para solicitar al pasajero.

Sin validación

Estado

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se solicitará el tipo de documento. Se mostrará una lista desplegable al usuario, con todos los documentos habilitados.

  • Al estar en gris el tipo de documento no se encontrará dentro de las opciones posibles para el pasajero.

Al menos un tipo de documento debe estar habilitado.

Etiqueta

Ingreso de caracteres alfanuméricos

El texto que se ingrese en la caja de traducciones será el que visualizará el usuario. De no cargarse esta información se verá la etiqueta en inglés.

Hasta 255 caracteres.

 

Sub-sección: Mensaje al pie de pantalla

En esta sub-sección se podrá configurar un mensaje al pie de pantalla

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el mensaje configurado al pie de pantalla

  • Al estar en gris no se mostrará ningún mensaje en la pantalla.

Sin validación.

Habilitar check-box

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará un check-box en el mensaje el cual será obligatorio seleccionar para continuar con el flujo de compra

  • Al estar en gris no se mostrará el check-box en el mensaje

Sin validación.

Caja de texto

Ingreso de texto enriquecido e imágenes

Texto que se mostrará al pie de pantalla

Se podrá ingresar texto, dar formato, ingresar links/hipervínculos e imágenes

Hasta 2000 caracteres

 

Sección: Compra

Sub-sección: Mensaje para VAT

En esta sub-sección se podrá configurar un mensaje que se considere pertinente para mostrar al pasajero al momento de la carga de la información fiscal.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrara al pasajero el mensaje configurado.

  • Al estar en gris no se mostrará mensaje al pasajero.

Sin validación.

Caja de texto

Ingreso de texto libre

En este campo se configura el mensaje que se desea mostrar.

Hasta 500 caracteres

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

 

Sub-sección: Información fiscal

En esta sub-sección se podrá habilitar la solicitud de los datos fiscales. En el caso que el usuario complete los datos esta información figurará en el e-ticket.

En primera instancia se configura la visualización, la obligatoriedad, y el nombre de campo de la Razón social. En el e-ticket del pasajero, la información de Razón Social se verá reflejada en el campo endoso.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se dará al pasajero la opción de cargar la Razón social.

  • Al estar en gris no se mostrará dicho campo al pasajero.

Sin validación.

Obligatorio

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde el campo “Razón social” será de carga obligatoria.

  • Al estar en gris no será obligatoria la carga de esta información.

Sin validación.

Caja de traducción

Ingreso de caracteres alfanuméricos

Aquí se configura el nombre del campo que se desea mostrar al pasajero.

Hasta 25 caracteres

 

En segunda instancia se configura la visualización, la obligatoriedad, y el nombre de campo de la Clave fiscal.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se dará al pasajero la opción de cargar la Clave fiscal

  • Al estar en gris no se mostrará dicho campo al pasajero.

Sin validación.

Obligatorio

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde el campo “Clave fiscal” será de carga obligatoria.

  • Al estar en gris no será obligatoria la carga de esta información.

Sin validación.

Caja de traducción

Ingreso de caracteres alfanuméricos

Aquí se configura el nombre del campo que se desea mostrar al pasajero.

Hasta 25 caracteres

 

Y en última instancia se configura el o los tipos de Clave fiscal y sus validaciones. En el e-ticket del pasajero, la información de Clave Fiscal se verá reflejada en el campo VAT con el nombre de clave fiscal elegido y con la información validada según se haya configurado en el backoffice.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Tipo de clave fiscal.

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

Aquí se configura el tipo de clave fiscal que podrá seleccionar el pasajero.

Hasta 25 caracteres

Tipo de valor

Lista desplegable

  • Alfabético

  • Numérico

  • Alfanumérico

Al configurar el tipo de valor se validará que el pasajero cargue la información de manera correcta.

  • Alfabético: permitirá al usuario ingresar un ID fiscal con caracteres alfabéticos.

  • Numérico: permitirá al usuario ingresar un ID fiscal con caracteres numéricos.

  • Alfanumérico: permitirá al usuario ingresar un ID fiscal con caracteres alfanuméricos.

Al menos una opción debe estar seleccionada.

Mínimo

Ingreso de números enteros positivos.

Se debe configurar un mínimo para validar que el pasajero cargue la información de manera correcta.

Debe pedirse al menos 1 carácter.

Máximo

Ingreso de números enteros positivos.

Se debe configurar un máximo para validar que el pasajero cargue la información de manera correcta.

Debe pedirse al menos 1 carácter.

 

Imagen a modo de ejemplo de como se vería en la pantalla para el usuario:

Sub-sección: Mensaje al pie de pantalla

En esta sub-sección se podrá configurar un mensaje al pie de pantalla

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Habilitar

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará el mensaje configurado al pie de pantalla

  • Al estar en gris no se mostrará ningún mensaje en la pantalla.

Sin validación.

Habilitar check-box

  • Prendido = Verde

  • Apagado = Gris

  • Al estar en verde se mostrará un check-box en el mensaje el cual será obligatorio seleccionar para continuar con el flujo de compra

  • Al estar en gris no se mostrará el check-box en el mensaje

Sin validación.

Caja de texto

Ingreso de texto enriquecido e imágenes

Texto que se mostrará al pie de pantalla

Se podrá ingresar texto, dar formato, ingresar links/hipervínculos e imágenes

Hasta 2000 caracteres

 

Sección: Pantalla de resultado

Sub-sección: Botón

En esta sub-sección se podrá configurar al botón final de la pantalla de resultado para determinar a dónde se desea redirigir al pasajero una vez finalizado el flujo de reservas.

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Categoría

Valores

Descripción/ función

Validación

Caja de traducciones:

Ingreso de caracteres alfanuméricos.

Aquí se configura el texto que se desea mostrar en el botón

Hasta 255 caracteres

Campo link

Ingreso de caracteres

En este campo se configura la url a dónde se va a redirigir al pasajero.

Sin validación

 

 

Botón “Limpiar caché de configuraciones y traducciones”

Este botón se encarga de limpiar el caché y se utiliza cada vez que se quiera impactar, de manera inmediata en el eCommerce, una configuración o una traducción realizada. De lo contrario al esperar un lapso de aproximadamente 2hs verá los cambios impactados.