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Info

Introducción

Al asignar asientos desde el módulo de reservas, se genera en el PNR un elemento SEAT con la información correspondiente a los asientos preasignados.

Estos asientos serán informados al momento del Check-In. Los pasajeros podrán ser aceptados automáticamente en los asientos preasignados o podrán modificarse al momento de la aceptación.

Si en el Check-In se modifican los asientos, los asientos preasingados serán liberados en el Seat Map pero los elementos SEAT de los PNRs se mantendrán sin alteraciones.


Table of Contents


Despliegue de Seat Map

El Seat Map podrá desplegarse desde un PNR utilizando el siguiente comando básico:

4G<segmento>*

La respuesta mostrará el Seat Map correspondiente según las siguientes consideraciones:

  • Segmento seleccionado

  • Cabina reservada

  • Clase reservada

  • Asientos disponibles para la preasignación

Expand
titleEjemplo
Code Block
4G1*
FLT  : XX995      EZE/MAD         EQP: 747
DATE : 20MAY17 SAT                      2D
    Y                           [   [   [   [                                                       
    13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F   V$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A/  L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
E   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
»                               =   =                                                       =      
D   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A$  V   -   
C   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A$  V   -   
»                               =   =                                                       =      
B   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
A   V$ iL$ iA$  -    A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A/  A   A   A   A  iA  

 * BOOKING CLASS RESTRICTION MAY APPLY
SEAT REFERENCES:
  -            OCCUPPIED
  A           AVAILABLE
  I           AVAILABLE WITH INFANTS
  V           AVAILABLE PREFERENT/PREMIUM SEAT
  L           AVAILABLE EXTRA LEGROOM SEAT
  F           AVAILABLE TO FREQUENT FLYER PASSENGER
  K           AVAILABLE TO OTHER RBD
  B           BLOCKED
  R           RESERVED
  P           PRE-RESERVED SEAT
  /           RECLINE RESTRICTED
  $           CHARGEABLE SEAT
  w>          WINDOWS
  »           CORRIDOR
  =           EMERGENCY EXIT
  [           WINGS
  #           OCCUPPIED OR BLOCKED IN CHECK-IN SEATMAP

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Opciones

Existen diferentes extensiones que pueden agregarse al comando básico 4G<segmento>* que permitirán la visualización de diferentes detalles

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Seat Map por pasajero (Etapa 2)

Agregando el indicador *P<pax> al comando de despliegue de Seat Map, se podrá desplegar el Seat Map agregando como consideración características particulares del pasajero específicamente indicado, por ejemplo, status de pasajero frecuente (disponible en una segunda etapa).

4G<segmento>**P<pax>

Expand
titleEjemplo
Code Block
4G1**P3
FLT  : XX995      EZE/MAD         EQP: 747
DATE : 20MAY17 SAT                      2D
    Y                           [   [   [   [                                                       
    13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F   V$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A/  L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
E   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
»                               =   =                                                       =      
D   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A$  V   -   
C   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A$  V   -   
»                               =   =                                                       =      
B   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A   A   A   A   A   A  
A   V$ iL$ iA$  -    A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   K   K   K   A/  A   A   A   A  iA  

 * BOOKING CLASS RESTRICTION MAY APPLY
SEAT REFERENCES:
  -            OCCUPPIED
  A           AVAILABLE
  I           AVAILABLE WITH INFANTS
  V           AVAILABLE PREFERENT/PREMIUM SEAT
  L           AVAILABLE EXTRA LEGROOM SEAT
  F           AVAILABLE TO FREQUENT FLYER PASSENGER
  K           AVAILABLE TO OTHER RBD
  B           BLOCKED
  R           RESERVED
  P           PRE-RESERVED SEAT
  /           RECLINE RESTRICTED
  $           CHARGEABLE SEAT
  w>          WINDOWS
  »           CORRIDOR
  =           EMERGENCY EXIT
  [           WINGS
  #           OCCUPPIED OR BLOCKED IN CHECK-IN SEATMAP

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Seat Map extendido (Sin filtros)

Agregando un segundo asterisco al despliegue del Seat Map por segmento, se podrá visualizar el Seat Map correspondiente sin las consideraciones anteriores.

4G<segmento>**

En la respuesta, se mostrará el Seat Map completo, incluyendo:

  • Todas las cabinas

  • Independientemente de la clase reservada

  • Asientos bloqueados y reservados se muestran con su indicador correspondiente (en lugar de ocupados)

  • Se incluyen detalles de las restircciones de RBD del Seat Map si existieran (# RBD RESTRICTIONS)

Expand
titleEjemplo
Code Block
4G1**
FLT  : XX995      EZE/MAD         EQP: 747
DATE : 20MAY17 SAT                      2D
    F           C                                   Y                           [   [   [   [                                                       
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F   V  iA   A   V  iA  iA   A   A   A   A   A   B   V$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A/  L   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A  
E               V  iA  iA   A   A   A   A   A   B   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
D                                                   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   A   A$  V   B  
C                                                   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   A   A$  V   B  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
B               V  iA  iA   A   A   A   A   A   B   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A   A  
A   V  iA   A   V  iA  iA   A   A   A   A   A   B   V$ iL$ iA$  -    A   A   A   A   A   A   A   A   L   A   A   A   A   A   A/  A   A   A   A  iA  

 * BOOKING CLASS RESTRICTION MAY APPLY
# RBD RESTRICTIONS
ROW  CABIN  RBD ALLOWED
 28  Y      BKY
 29  Y      BKY
 30  Y      BKY

SEAT REFERENCES:
  -            OCCUPPIED
  A           AVAILABLE
  I           AVAILABLE WITH INFANTS
  V           AVAILABLE PREFERENT/PREMIUM SEAT
  L           AVAILABLE EXTRA LEGROOM SEAT
  F           AVAILABLE TO FREQUENT FLYER PASSENGER
  K           AVAILABLE TO OTHER RBD
  B           BLOCKED
  R           RESERVED
  P           PRE-RESERVED SEAT
  /           RECLINE RESTRICTED
  $           CHARGEABLE SEAT
  w>          WINDOWS
  »           CORRIDOR
  =           EMERGENCY EXIT
  [           WINGS
  #           OCCUPPIED OR BLOCKED IN CHECK-IN SEATMAP

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Seat Map por vuelo

Indicando el vuelo, la fecha y, opcionalmente, la ruta del vuelo en el comando 4G será posible desplegar el Seat Map completo a modo informativo.

4G*<vuelo>/<fecha>(<origen><destino>)

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Diferencias entre Seat Map de Preasignación y Check-In

Antes de inicializar el Check-In, se ofrecerán para preasginación todos los asientos que se hayan configurado como disponibles/preasignables en KPRS.

A partir del momento en que se inicializa el vuelo en el Check-In, los asientos que podrán ofrecerse para preasignación serán solamente aquellos que existan en ambos Seat Maps y en las mismas cabinas.

Los asientos que estén configurados en el Seat Map de preasignación pero no existan en el Seat Map de Check-In o existan pero en una cabina diferente, ya no podrán preasignarse.

Estos asientos se mostrarán como ocupados (.) en el despliegue común de Seat Map (4G*) y con el indicador de discrepancia con el Seat Map de Check-In (x) en el despliegue extendido (4G**) y de CRC (VST).

Ejemplos:

  • Seat Map de Reservas para un segmento en Economy - Antes de inicializar el vuelo en Check-In

Code Block
4G1*
FLT  : XX1998      CDG/FRA         EQP: 747
DATE : 01JUL17 SAT                      1D
    Y                           [   [   [   [                                                       
    13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F   V$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A/  L   A   A   A   A   A   A   A   -    A   A   A  
E   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   -    A   A   A  
»                               =   =                                                       =      
D   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   -    A$  V   -   
C   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   -    A$  V   -   
»                               =   =                                                       =      
B   L$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A   L   A   A   A   A   A   A   A   -    A   A   A  
A   V$ iL$ iA$  A   A   A   A   A   A   -    A   A   L   A   A   A   A   A   A/  A   -    A   A  iA

  • Seat Map de Check-In

Code Block
PV1998/01JULCDGFRA
   C        [  [  Y                    
   4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 
w>
F  A  A  I  A  A  A  A  A  A  I  A  A  
E  A  A  I  A  A  A  A  A  A  I  A  A  
»              =                    =  
D                 A  A  A  A  I  A  A  
C                 A  A  A  A  I  A  A  
»              =                    =  
B  A  A  I  A  A  A  A  A  A  I  A  A  
A  A  A  I  I  A  A  A  A  I  I  A  A  
w>

  • Seat Map de Reservas - muestra sólo los asientos que coinciden en la cabina entre ambos Seat Maps

Code Block
4G1*
FLT  : XX1998      CDG/FRA         EQP: 747
DATE : 01JUL17 SAT                      1D
    Y                           [   [   [   [                                                       
    13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F   V$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    - /  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -   
E   L$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -   
»                               =   =                                                       =      
D   L$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    - $  -    -   
C   L$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    - $  -    -   
»                               =   =                                                       =      
B   L$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -   
A   V$ iL$ iA$  -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    -    - /  -    -    -    -    -

  • Seat Map de Reservas detallado - se muestra el indicador de asientos con discrepancia y si ya estaban ocupados o sus características

Code Block
4G1**
FLT  : XX1998      CDG/FRA         EQP: 747
DATE : 01JUL17 SAT                      1D
    F           C                                   Y                           [   [   [   [                                                       
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F  xV  xA  xL   V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   V$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA/ xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
E               V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
D                                                   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA$ xV  xB  
C                                                   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA$ xV  xB  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
B               V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
A  xV  xA  xL   V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   V$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  x.  xA  xA  xA/ xA  xB  xA  xA  xA

  • Seat Map de CRC - incluye el detalle de asientos con discrepancia y previamente ocupados 

Code Block
VST1998/01JULCDGFRA
FLT  : XX1998      CDG/FRA         EQP: 747
DATE : 01JUL17 SAT                      1D
    F           C                                   Y                           [   [   [   [                                                       
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  
w>
F  xV  xA  xL   V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   V$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA/ xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
E               V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
D                                                   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA$ xV  xB  
C                                                   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA$ xV  xB  
»   =                                       =                                   =   =                                                       =      
B               V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   L$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xA  xB  xA  xA  xA  
A  xV  xA  xL   V  iA  iA   A   A  xA  xA  xA  xB   V$ iL$ iA$ xA  xA  xA  xA  xA  xA  xR  xA  xA  xL  xA  xA  x-   xA  xA  xA/ xA  xB  xA  xA  xA

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Preasignación de asientos

Desde el PNR se podrán asignar asientos a los diferentes pasajeros a través del comando 4G. 

El asiento podrá elegirse durante la creación del PNR o como modificación del mismo.

Sólo podrán preasignarse asientos si el status del segmento en el itinerario es confirmado (SS o HK).

No se permitirá la preasignación si el segmento está en otro status, por ejemplo, lista de espera (HL). Si se intenta desplegar un Seat Map o preasignar un asiento a un segmento no confirmado, el sistema responderá con el mensaje de error CHECK ITIN STATUS.

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Preasignación de asiento específico

El comando básico para seleccionar un asiento es el siguiente:

4G<segmento>/<asiento>

Ejemplo:

Code Block
S2  - 14E HK ---> GARCIA/ANDREA
        * AISLE SEAT * CHARGEABLE SEAT * EXTRA LEGROOM SEAT
        TIME LIMIT SET SEAT ASSIGMENT AEP 1240/13JUL2017

Descripción:

Code Block
S2

Segmento en el PNR en el que se preasigna asiento

Code Block
14E

Asiento preasignado

Code Block
GARCIA/A...

Apellido y nombre del pasajero al que se preasigna asiento

Code Block
AISLE SEAT

Detalle de las características del asiento preasignado (pasillo, con costo, con extra espacio)

Code Block
CHARGEABLE SEAT
Code Block
EXTRA LEGROOM SEAT
Code Block
TIME LIMIT SET...

Tiempo límite para el pago y emisión del EMD en caso de asientos con cargo

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Preasignación de asiento específico para todos los pasajeros

Cuando en el PNR hay más de un pasajero reservado, se pueden asignar todos los asientos en un solo comando.

4G<segmento>/<asiento><asiento><asiento>...

Ejemplo:

Code Block
4G1/1AF2F
S1  - 1A HK ---> CHAPPOTTIN/DIANEL
        * EMERGENCY EXIT * PREFERENT/PREMIUM SEAT * WINDOW SEAT
S1  - 1F HK ---> TARCZEWSKI/JON
        * EMERGENCY EXIT * PREFERENT/PREMIUM SEAT * WINDOW SEAT
S1  - 2F HK ---> LEON ROSALES/JUAN JOSE
        * WINDOW SEAT

Note

Consideraciones

  • El sistema asignará los asientos indicados a los pasajeros dentro del PNR según el orden en que se ingresen

    • El primer asiento al primer pasajero, el segundo asiento al segundo pasajero, etc

  • Se deberán indicar tantos asientos como pasajeros adultos y menores (CHD) haya en el PNR

    • Si se indica una cantidad diferente de asientos, el sistema responderá con el error CHECK PAX - SEAT

  • Si en el PNR hay un adulto viajando con un infante, el asiento que corresponda a ese adulto deberá permitir infantes

    • Si el asiento correspondiente a ese adulto no permite infantes, el sistema asignará los asientos a los demás pasajeros y rechazará el asiento del adulto con infante asociado mostrando el status UC y el mensaje SEAT DOES NOT EXIST ON SEAT MAP OR CABIN OR DOES NOT ALLOW INFANTS


Preasignación de asiento específico para cada pasajero

Agregando *P<pax> al final del comando, será posible indicar qué asiento se asignará a cada pasajero dentro del PNR. Con esta opción se deberá asignar un asiento a la vez.

4G<segmento>/<asiento>*P<pax>

Ejemplo:

Code Block
4G1/18B*P2
S1  - 18B HK ---> HOLVOET/CHRISTOPHE MR
        * AISLE SEAT

Si en el mismo PNR hay más de un pasajero y no se indica el pasajero correspondiente con *P, el sistema mostrará el error CHECK PAX - SEAT. 

En estos casos, se deberán ingresar tantos asientos como pasajeros adultos y child haya en el PNR y el sistema los asignará en el orden en que son ingresados, o indicar qué asiento se asignará a cada pasajero con *P.

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Preasignación de asiento específico para todos los segmentos del PNR

Omitiendo el segmento en el comando, el sistema asignará el mismo número de asiento elegido para todos los segmentos en el PNR.

4G/<asiento>

Ejemplo:

Code Block
4G/26ABC
S1  - 26A HK ---> RAMIREZ NOBILE/ANDREA PAOLA
        * WINDOW SEAT
S1  - 26B HK ---> FILLON/DOMINIQUE MR
        * AISLE SEAT
S1  - 26C HK ---> APONTE/GABRIELA MSS
        * AISLE SEAT
S2  - 26A HK ---> RAMIREZ NOBILE/ANDREA PAOLA
        * WINDOW SEAT
S2  - 26B HK ---> FILLON/DOMINIQUE MR
        * AISLE SEAT
S2  - 26C HK ---> APONTE/GABRIELA MSS
        * AISLE SEAT

Si alguno de los segmentos no tuviera el asiento elegido disponible, el sistema confirmará los asientos correctamente preasignados y responderá con el status UC en la línea correspondiente y el mensaje OCCUPIED SEAT.

Code Block
4G1/23AB
S1  - 23A UC ---> VIAGGIO/GIUSEPPE
        OCCUPIED SEAT
S1  - 23B HK ---> DELAUNAY/RAYMONDE
        * AISLE SEAT

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Preasignación de asiento específico para todos los segmentos del PNR para cada pasajero

Agregando el indicador *P<pax> se podrá asignar a un pasajero específico, el mismo número de asiento, para todos los segmentos del PNR.

4G/<asiento>*P<pax>

Ejemplo:

Code Block
4G/29B*P3
S1  - 29B HK ---> PEREZ/OSCAR
        * AISLE SEAT
S2  - 29B HK ---> PEREZ/OSCAR
        * AISLE SEAT

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Preasignación de asiento eliminando el tiempo límite y/o el costo

Se puede eliminar el tiempo límite y/o el costo configurado para un asiento.

Requisito: keyword ANCXTL

Las opciones son:

  1. /XTL: Remueve el tiempo límite de un servicio.

    1. El servicio permanece con costo, pero no tendrá fecha/hora de expiración.

    2. Comandos: 

      1. 4G1/9A/XTL → En la solicitud de un asiento con costo

      2. 4G1ø/XTL → En la modificación de un asiento con costo

  2. /XCH: Remueve el costo y por ende el tiempo límite, de un servicio.

    1. Comandos: 

      1. 4G1/9A/XCH → En la solicitud de un asiento con costo

      2. 4G1ø/XCH → En la modificación de un asiento con costo

Al aplicar la extensiones XTL y XCH el sistema responderá el siguiente mensaje: THE SERVICE COST AND/OR TIME LIMIT WERE REMOVED MANUALLY

Note

  1. Los indicadores XTL y XCH no se podrán aplicar al momento de la solicitud de un servicio desde el catálogo de ancillary services (Ej. WPAE1A1/XTL o WPAE1A1/XCH).

  2. Los indicadores XTL y XCH no se pueden agregar si la reserva se encuentra en proceso de creación. Si se ingresara XTL o XCH y el PNR aún no ha sido creado, el sistema responderá: NO VALIDO - LA ACCION /XTL O /XCH SOLO SE PERMITE DESPUES DE CREADO EL PNR

  3. Las acciones XTL y XCH no son reversibles, es decir, una vez quitado el tiempo límite y/o removido el costo, no se los puede volver a agregar. Si se necesitara volver a agregar el tiempo límite o el costo, hay que cancelar el servicio tomado, y volver a solicitar.

Al ingresar estos indicadores, los mismos quedan reflejados en la historia de la reserva:

-- HISTORY SSR *YAAOZH --
AST SEAT XX HK1 AEPVLG4200Y20SEP-1MARTINEZ/ANDRES.6K * /XCH SERVICE COST AND/OR TIME LIMIT REMOVED MANUALLY *
AEP.AEPXX-JF 1842/09AUG21

-- HISTORY SSR *YAAOZH --
AST SEAT XX HK1 AEPFTE1234Y20SEP-1MARTINEZ/ANDRES.8L * /XTL SERVICE COST AND/OR TIME LIMIT REMOVED MANUALLY *
AEP.AEPXX-JF 1842/09AUG21

Info

Cuando se elimine el tiempo límite y/o el costo de un asiento, el PNR será encolado en la queue HDQ89.

QUEUE 89: ANCILLARY SERVICES - SERVICE COST OR TIME LIMIT REMOVED

La cola HDQ89 permite suscripción de e-mail, y cuando se remueve el PNR de la cola, esta acción queda registrada en la historia de la reserva.

Posibles Errores y Respuestas

Al momento de asignar asientos sobre los PNRs, el sistema podrá mostrar diferentes respuestas o mensajes de error que se describen a continuación.

Los asientos se pueden responder con dos status:

HK

Confirmado el asiento solicitado

Al confirmarse, se incluye en la respuesta las características del asiento preasignado

UC

Imposible confirmar el asiento solicitado

Al rechazarse, se incluye en la respuesta el motivo del rechazo

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Respuestas

Cuando la respuesta es positiva, se incluirá el status HK (confirmado) y la lista de características del asiento asignado.

Ejemplo:

Code Block
4G1/13A*P1
S1  - 13A HK ---> GONZALEZ/DEMETRIO
        * CHARGEABLE SEAT * EXTRA LEGROOM SEAT * PREFERENT/PREMIUM SEAT * WINDOW SEAT
        TIME LIMIT SET SEAT ASSIGNMENT AEP 0230/19MAY2017

Descripción:

Code Block
S1

Segmento del itinerario afectado

Code Block
13A HK

Asiento confirmado

Code Block
GONZALEZ/D...

Pasajero al que se le preasigna el asiento

Code Block
CHARGEABLE SEAT

Asiento con costo (indicador $ en Seat Map)

Code Block
EXTRA LEGROOM SEAT

Asiento con extra leg room (indicador L en Seat Map)

Code Block
PREFERNT/PREMIUM SEAT

Asiento preferente (indicador V en Seat Map)

Code Block
WINDOW SEAT

Asiento en ventanilla

Code Block
TIME LIMIT...

Tiempo límite para la emisión del EMD (por el costo) 0230/19MAY hora local AEP

Al solicitar múltiples asientos en un sólo comando, puede presentarse el caso que algunos asientos puedan confirmarse (status HK) y otros, no (status UC).

Code Block
4G/26CDE
S1  - 26C UC ---> SOTO/VIRGILIO
        OCCUPIED SEAT
S1  - 26D HK ---> RAMON/JUAN
        * AISLE SEAT
S1  - 26E HK ---> PEREZ/OSCAR
        * AISLE SEAT
S2  - 26C UC ---> SOTO/VIRGILIO
        OCCUPIED SEAT
S2  - 26D HK ---> RAMON/JUAN
        * AISLE SEAT
S2  - 26E HK ---> PEREZ/OSCAR
        * AISLE SEAT

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Errores

El sistema responderá con status UC aquellos asientos que no puedan ser asignados al pasajero seleccionado.

El status UC se mostrará acompañado de diferentes mensajes de error según la situación.

Code Block
SEAT DOES NOT EXIST ON SEAT MAP OR CABIN OR DOES NOT ALLOW INFANTS
Code Block
ASIENTO NO EXISTE EN SEAT MAP O EN CABINA O NO PERMITE INFANTES

  • El asiento pertenece a otra cabina

  • El asiento no permite infantes y el PAX tiene INF asociado (referencia i en Seat Map)

Code Block
SEAT UNAVAILABLE FOR PRE ASSIGNMENT
Code Block
ASIENTO NO DISPONIBLE PARA PRE ASIGNACION

  • El asiento no permite ser asignado a la clase de reserva actual (referencia K en Seat Map)

  • El asiento no permite ser asignado por mostrarse ocupado por bloqueado o reservado

  • El asiento no existe

  • El asiento pertenece a una cabina diferente

Code Block
OCCUPIED SEAT
Code Block
ASIENTO OCUPADO

  • El asiento ya fue asignado a otro PAX, está ocupado (referencia . en Seat Map)

Code Block
CHECK SEAT

  • El asiento asignado es incorrecto

Code Block
PAX NOT FOUND

  • Se está asignando asiento a un *P que no se encuentra en el PNR o es infante

Code Block
INVALID - DATA ALREADY EXISTS

  • Se está asignando asiento a un *P que ya tiene asiento asignado para ese segmento

Code Block
CHECK ITIN STATUS

  • El segmento seleccionado en 4G<segmento> no es válido o no está confirmado (SS/HK)

Code Block
CHECK PAX - SEAT

  • Falta indicar el PAX en el PNR al que se le asigna el asiento (comando 4G<segmento>/<asiento>*P<pax>)

Code Block
NOT ALLOWED - PRS NOT ENABLED

  • El vuelo para el que se intenta preasingar asiento o desplegar seat map se encuentra fuera de las fechas/horas configuradas en los parámetros de JJPRS

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Preasignación de asientos en el PNR

En el PNR se podrán visualizar los asientos que se encuentre preasignados en el sector SEAT del PNR. Cada uno de los elementos SEAT se listarán debajo del título indicando status, segmento, pasajero y número de asiento preasignado.

Ejemplo:

Code Block
RP/AEP00XX4 - LINEAS AEREAS XX
 1.1SOLIS/NELLY  *CHD   »PP76175583
 2.1AVILA/JUANA MRS   »PP 13441525
 3.1AVILA/JUANITA  *INFOA   »PP1132
 1  XX995 C 20JUN TU EZEMAD HK2  2300 1200+1
 2  XX996 W 27JUN TU MADEZE HK2  0100 1900
 3  XX997 F 04JUL TU EZECOR HK2  1800 1900
TKT/TIME LIMIT
  1 TKT/OK
CONTACTS
  1-AEP  999 AUTO PNR GEN V.1
SEAT
  1. SEAT XX HK1 EZEMAD0995C20JUN-1SOLIS/NELLY.6E
  2. SEAT XX HK1 EZEMAD0995C20JUN-1AVILA/JUANA MRS.6F
  3/xSEAT XX HK1 MADEZE0996W27JUN-1SOLIS/NELLY.14A
  4/xSEAT XX HK1 MADEZE0996W27JUN-1AVILA/JUANA MRS.14B
  5. SEAT XX HK1 EZECOR0997F04JUL-1SOLIS/NELLY.2A
  6. SEAT XX HK1 EZECOR0997F04JUL-1AVILA/JUANA MRS.2F
RECEIVED FROM - PAX
AEP.KIUHELPLL 1925/22MAY17   *DVAZKR -H

Descripción:

Code Block
SEAT

Título del campo e indicador de cada elemento

Code Block
/x

Indicador de que el elemento SEAT tiene tiempo límite para la emisión del EMD correspondiente

  • /x indica que tiene vencimiento

  • /i indica que ya tiene EMD emitido

Code Block
XX

Código del carrier

Code Block
HK1

Status y cantidad de elementos

Code Block
EZEMAD0995C20JUN

Datos del segmento: ruta, número de vuelo, clase, fecha

Code Block
-1SOLIS/NELLY

Apellido y nombre del pasajero con el asiento preasignado

Code Block
.6E

Asiento preasignado

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Detalles de los asientos preasignados

Con el comando *B se podrán visualizar solamente los campos SEAT del PNR que se encuentra desplegado adicionando los detalles como costo y vencimiento de los que incluyen el indicador /x.

Ejemplo:

Code Block
*B
SEAT
  1. SEAT XX HK1 EZEMAD0995C20JUN-1SOLIS/NELLY.6E
  2. SEAT XX HK1 EZEMAD0995C20JUN-1AVILA/JUANA MRS.6F
  3/xSEAT XX HK1 MADEZE0996W27JUN-1SOLIS/NELLY.14A
        TIME LIMIT SET SEAT ASSIGMENT AEP 0505/23MAY2017
  4/xSEAT XX HK1 MADEZE0996W27JUN-1AVILA/JUANA MRS.14B
        TIME LIMIT SET SEAT ASSIGMENT AEP 0505/23MAY2017
  5. SEAT XX HK1 EZECOR0997F04JUL-1SOLIS/NELLY.2A
  6. SEAT XX HK1 EZECOR0997F04JUL-1AVILA/JUANA MRS.2F

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Cancelación de asientos preasignados

Una vez asignados los asientos, se muestran en el PNR dentro del campo específico SEAT. Este campo tiene el mismo funcionamiento que los SSR en general y su indicador es 4G.

Para cancelar un asiento ya asignado se deberá utilizar el siguiente comando:

4G<item>ø

Ejemplo:

Code Block
4G3ø
OK

Descripción:

4G

Comando fijo para preasignación

3

Item dentro del campo SEAT del PNR

ø

Change (Tecla Tab) - indicador de eliminar

Note

Es importante recalcar que en este caso, después del 4G no se indica el número de segmento del PNR sino el número de item dentro del campo SEAT.

Code Block
RP/AEP00XX4 - LINEAS AEREAS XX
 1.1MARTIN SMITH/JOSE   »PP 92752839
 1  XX995 Y 20JUN TU EZEMAD HK1  2300 1200+1
TKT/TIME LIMIT
  1 TKT/OK
CONTACTS
  1-AEP  999 AUTO PNR GEN V.1
SEAT
  1. SEAT XX HK1 EZEMAD0995Y20JUN-1MARTIN SMITH/JOSE.21E
RECEIVED FROM - PAX
AEP.KIUHELPLL 2016/22MAY17   *KOFGIE

4G1ø
OK

ER
RP/AEP00XX4 - LINEAS AEREAS XX
 1.1MARTIN SMITH/JOSE   »PP 92752839
 1  XX995 Y 20JUN TU EZEMAD HK1  2300 1200+1
TKT/TIME LIMIT
  1 TKT/OK
CONTACTS
  1-AEP  999 AUTO PNR GEN V.1
RECEIVED FROM - PAX
AEP.KIUHELPLL 2016/22MAY17   *KOFGIE -H


*H
-- HISTORY  *KOFGIE --
XST SEAT XX HK1 EZEMAD0995Y20JUN-1MARTIN SMITH/JOSE.21E
AEP.AEPXX-LL 2015/22MAY17

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Lista de asientos preasignados (LS)

Este listado mostrará la lista de pasajeros que tengan número de asiento preasignado en su PNR.

LS<vuelo>/<fecha>(<origen><destino>)

  • Consideraciones

Sin origen/destino

 Lista de asientos preasignados en cada uno de los segmentos del vuelo

ALL

Con origen

Lista de asientos preasignados en el cada uno de los segmentos que inician en ese origen

Con origen/destino

Lista de asientos preasignados en el segmento indicado


Ejemplo:

Code Block
LS1998/21JUN
FLT:XX1998 ALL      WED 21JUN17   8D
 EZE-MAD
           SEAT     3
 EZE-CDG
           SEAT     3
 EZE-FRA
           SEAT     3
 MAD-CDG
           SEAT     3
 MAD-FRA
           SEAT     3
 CDG-FRA
           SEAT     5
LIST OF PRE ASSIGNED SEATS
      CL CODE   ST NAME                                  ST    SEAT
 EZE-MAD
    1 C  TFJGVX HK EZEMAD/BUSINESS                      HK1      7A
    2 Y  ZPPCCZ HK EZEMAD/ECO                           HK1     21D
    3 F  BCMDTE HK EZEMAD/FIRST                         HK1      3A
 EZE-CDG
    1 V  NJKQYN HK EZECDG/BUSINESS                      HK1     10B
    2 Y  WAGWFL HK EZECDG/ECO                           HK1     29C
    3 P  EVQJCE HK EZECDG/FIRST                         HK1      1A
 EZE-FRA
    1 M  PVHDAR HK EZEFRA/BUSINESS                      HK1      8E
    2 W  QYLMMC HK EZEFRA/ECO                           HK1     24F
    3 F  NDLVMU HK EZEFRA/FIRST                         HK1      3F
 MAD-CDG
    1 C  HFTLRX HK MADCDG/BUSINESS                      HK1      4F
    2 W  YPUYIZ HK MADCDG/ECO                           HK1     36A
    3 Z  CTEJXC HK MADCDG/FIRST                         HK1      2F
 MAD-FRA
    1 M  HRSZEI HK MADFRA/BUSINESS                      HK1      5E
    2 Y  ONJOII HK MADFRA/ECO                           HK1     15F
    3 Z  PMJRMT HK MADFRA/FIRST                         HK1      1F
 CDG-FRA
    1 M  IJOZPH HK CDGFRA/BUSINESS                      HK1      7F
    2 W  BIHYPA HK CDGFRA/ECO                           HK1     16C
    3 F  RVMWHZ HK CDGFRA/FIRST                         HK1      2A
    4 Y  DNUVKX HK MOLLINEDO/PAOLA MRS                  HK1     15A
    5 Y  WASDKU HK PALACIOS LOPEZ/ALEXANDER MR          HK1     27D
------------------------------------------------------------ KIUHELPLL 13JUN17/1703Z

Descripción:

Code Block
FLT  : XX1998

Carrier y número de vuelo operador

Code Block
ALL

Origen y destino correspondiente al listado que se está desplegando

Code Block
WED

Día de salida del vuelo

Code Block
21JUN17

Fecha de salida del vuelo

Code Block
8D

Días que faltan para la salida del vuelo

Code Block
EZE-MAD

Primer segmento del vuelo

Code Block
SEAT 3

Contador total de asientos en el segmento indicado

Code Block
LIST OF PRE ASSIGNED SEATS

Detalle de los asientos preasignados en cada segmento

Code Block
EZE-MAD

Segmento que se detalla a continuación

Code Block
CL

Clase de la reserva

Code Block
CODE

Código de PNR

Code Block
ST

Status del itinerario

Code Block
NAME

Apellido y nombre del pasajero con asiento preasignado

Code Block
ST

Status del elemento SEAT

Code Block
SEAT

Número de asiento preasignado

Note

La información de asientos preasignados también podrá visualizarse en el listado completo de SSRs que se puede recuperar a través del comando LSR<vuelo>/<fecha> y que permite filtros por categoría de SSR (/CT<categoria>) o por SSR específico (/SR<ssr>).

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Liberación de asientos preasignados

Los asientos serán mostrados como ocupados (.) en el mismo momento en que son asignados con el comando 4G<segmento>/<asiento>.

La liberación de los asientos se producirá en los siguientes escenarios:

Liberación automática

20 minutos después de tomado el asiento, si no se guardan los cambios en el PNR, el sistema liberará el asiento automáticamente


Cancelación del segmento

Al cancelar el segmento que tiene el asiento preasignado, se liberará el asiento en el Seat Map

Code Block
X<segmento>
Code Block
ER

Cancelación del asiento

Al cancelar el elemento SEAT específico y guardar los cambios, se liberará el asiento en el Seat Map

Code Block
4G<item>ø
Code Block
ER

Cancelación del pasajero

Al cancelar el pasajero (reducción de PNR) y guardar los cambios, se liberará el asiento en el Seat Map

Code Block
-<pax>ø
Code Block
ER

Ignorar cambios

Al tomar el asiento e ignorar los cambios antes de guardarlos, se liberará el asiento

Code Block
IG

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Web Services

La opción para despliegue de Seat Maps y preasignación de asientos estará disponible a través de los métodos de WebServices correspondientes que serán tratados por el departamento de WebServices.

Despliegue de Seat Map

KIU_SeatAvailability

Reserva de asientos

KIU_AirBookModifyV2RQ/RS

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Otros GDS (Proximamente...)

ETAPA 2

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Acuerdos Interline/Codeshare (Proximamente...)

ETAPA 2

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Lista de comandos

Item

Comando

Descripción

Ejemplo

Lista

Code Block
LS<vuelo>/<fecha>(<origen><destino>)

Listado de asientos reservados desde preasignación

Code Block
LS1234/20MAY

Despliegue

Code Block
4G<segmento>*

Despliega el Seat Map disponible para el segmento elegido

Code Block
4G1*


Code Block
4G<segmento>**

Despliega el Set Map completo para el segmento elegido

Code Block
4G1**


Code Block
4G<segmento>**P<pax>

Despliega el Seat Map disponible para el segmento y pax elegido

Code Block
4G2**P3


Code Block
4G*<vuelo>/<fecha>(<origen><destino>)

Despliega el Set Map completo para el segmento elegido

Code Block
4G*88/20JUNMVDBRC

Asignación

Code Block
4G<segmento>/<asiento>

Asigna el asiento seleccionado

Code Block
4G1/1A
Code Block
4G3/1ABC


Code Block
4G/<asiento>

Asigna los mismos asientos para todos los segmentos

Code Block
4G/1A2B


Code Block
4G<segmento>/<asiento>*P<pax>

Asigna el asiento seleccionado al pasajero seleccionado

Code Block
4G/12A*P3

Eliminar

Code Block
4G<item>ø  

Elimina el elemento Seat seleccionado del PNR

Code Block
4G3ø

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