Manual de Usuario IBE
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- Yulmah Betancourt (Deactivated)
- Diego Almeyra (Unlicensed)
Búsqueda de Vuelos
Tipo de Viaje Default
En esta sección se permite configurar cual será el tipo de viaje por defecto en en formulario de Búsqueda de Vuelo, las opciones son:
Ida
Ida y Vuelta
Lógica de Despliegue para Búsqueda
Esta sección permite configurar la visualización de los nombres y códigos que visualiza el pasajero en la pantalla de búsqueda de vuelos. Si no hay configuración por default se muestra la información de orígenes y destinos disponibles según la información extraída de KIU RES y actualizada según INNOVATA.
Las opciones se visualización se pueden combinar entre los siguientes indicadores respetando siempre el orden de la siguiente sintaxis
<nombre de ciudad> <(código de aeropuerto)>, <nombre de aeropuerto> <(código de aeropuerto)>, <nombre país>
Nombre de Ciudad
Código de Ciudad
Nombre de Aeropuerto
Código de Aeropuerto
Nombre del País
Código de País
Tipo de Pasajero
En esta sección, se seleccionan los tipos de pasajeros a los que se le permitirá reservar y comprar. El default es el tipo de pasajero Adulto, siendo opcional Child e Infante.
Configuración de Destino
Mínimo de Tiempo para Reservas
En esta sección, se configura el tiempo mínimo antes de la salida del vuelo a la que se le permite reservar un lugar en el vuelo.
Origen y Destino
En esta sección, se deberán configurar todas las rutas que puedan ofrecerse a través de IBE. Se deben completar los siguiente criterios para agregar las rutas:
Ingresar las rutas a ofrecer indicando el código IATA de aeropuerto o ciudad de salida y llegada Indicar si la ruta quedará habilitada para ofrecerse automáticamente o si solo quedará cargada en la tabla para ser activada en el futuro. Indicar si la ruta a cargar podrá ser comercializada a través de vuelos en conexión o no tildando la opción Solo Vuelos Directo, indicar si la ruta se comercializara como Solo Ida tildando dicha opción.
Indicar la frecuencia de operación de esa ruta indicando los días de la semana, de esta forma el calendario que el pasajero consulta para buscar marcará los días en que efectivamente hay vuelos Tener en cuenta que si una ciudad tiene mas de un aeropuerto, se debe agregar el código de ciudad de área metropolitana para que los pasajeros puedan realizar la búsqueda por nombre de ciudad.
Si además se les quiere permitir buscar por nombre de aeropuerto, se deberán agregar las rutas por código de aeropuerto también. Por ejemplo, para la ruta Buenos Aires - New York, algunas posibles alternativas serían
BUE - NYC para permitir búsqueda desde cualquier aeropuerto de Buenos Aires a cualquier aeropuertos de New York, el resultado muestra al pasajeros todos los vuelos que existan entre los aeropuertos esas ciudades.
EZE - JFK para permitir búsqueda desde el aeropuerto Ezeiza en Buenos Aires al aeropuerto John F Kennedy Internacional en New York, el resultado solo muestra vuelos operando desde esos aeropuertos.
EZE - EWR para permitir búsqueda desde el aeropuerto Ezeiza en Buenos Aires al aeropuerto Newark International en New York, el resultado solo muestra vuelos operando desde esos aeropuertos.
BUE - LGA para permitir búsqueda desde cualquier aeropuerto de Buenos Aires al aeropuerto La Guardia en New York, el resultado muestra a los pasajeros todos los vuelos que existan desde cualquier aeropuerto de Buenos Aires al aeropuerto especifico en New York.
Frecuencia de Ida y Frecuencia de Vuelta
Permite configurar los días de la semana en la que la ruta se ofrece, según esta configuración el pasajero podrá seleccionar o no los días de la semana en el calendario de la pantalla de búsqueda de vuelos.
Primer Fecha Disponible y Ultima Fecha Disponible
Permite configurar el inicio y final de operación de la ruta indicando las fechas desde y hasta en las que el pasajero podrá seleccionar en el calendario en la pantalla de búsqueda de vuelos.
Todas las rutas cargadas y sus configuraciones quedarán registradas en la tabla Listados de Orígenes y Destinos Configurados. Se pueden editar los datos haciendo click en 
o eliminar haciendo click en 
. Ademas, el icono 
indica si la ruta está habilitada. En caso de hacer click, se pedirá confirmación para deshabilitar la ruta.
Textos para Despliegue de Búsqueda
Desde esta sección se puede editar los textos de cada indicador, es decir que la aerolínea puede manipular los nombres y códigos según prefiera.
Si no se configura esta tabla se tomaran por default todos aquellos textos de orígenes y destinos disponibles según la información extraída de KIU RES y actualizada según INNOVATA.
Las configuraciones realizadas se pueden eliminar haciendo click en el icono 
o editar haciendo click en el icono 
Configuración de País
Esta sección permite crear registros para poder configurar diferentes opciones de venta en KIBE permitiendo a la linea aérea unificar en una sola pantalla de Búsqueda de Vuelos todas las opciones para el pasajero. Para crear los registros se deben completar los siguientes datos:
Indicador | Descripción | Validación |
|---|---|---|
Descripción | Texto que ve el pasajero en pantalla de Búsqueda | 25 caracteres alfanuméricos |
Código ISO País | Código ISO de país de venta | 2 caracteres alfabéticos |
Código Moneda | Código ISO de moneda venta | 3 caracteres alfabéticos |
Nombre de Moneda | Texto que ve el pasajero en pantalla para indicar la moneda utilizada. | 25 caracteres alfanuméricos |
Terminal | Número de terminal de KIU RES desde donde se realizará la reserva. | 10 caracteres alfanuméricos |
Usuario | Usuario de KIU RES que realizará la reserva. Se debe utilizar el código correspondiente a NEW USER ID del comando HB* de KIU RES | 9 caracteres alfanuméricos |
Default | Marca si el registro a crear es la primer opción disponible que el el pasajero en la pantalla de Búsqueda. | |
Mostrar en Formulario de Búsqueda | Marca si el registro a crear se mostrará o no en el formulario de la pantalla de Búsqueda |
Todas los registros creados y sus configuraciones quedarán registradas en la tabla Listados de Configuraciones de País. Se pueden editar los datos haciendo click en o eliminar haciendo click en . Ademas, el icono indica si el registro esta a la vista o no. El icono 
indica que el registro es el default.
Consideraciones:
Consideraciones:
Si no hay registros ingresados en la tabla, el pasajero no vera ninguna opción en la pantalla de Búsqueda.
El primer registro ingresado reemplaza la configuración con la que la aerolínea fue dada de alta, la primer configuración siempre se considera default.
El registro default no se puede eliminar.
El registro default es el primero que muestra en el combo de opciones que ve el pasajero en la pantalla de Búsqueda.
Solo se puede editar registros que no son default, para modificar el default primero se debe marcar otro registro con esa característica y luego proceder al cambio.
Las formas de pago deben estar dadas de alta en KIU RES para cada país y moneda ingresada.
Debe existir configuración de ITR para los países ingresados o debe estar la configuración genérica creada en KIU RES para levantar el .pdf con la copia del e-ticket emitido por el pasajero
Etiqueta Frontend para Configuración de País
En esta sección se configura el titulo/etiqueta para el combo de registros que ve el pasajero, en caso de no cargar un texto el combo queda sin referencia en la pantalla de Búsqueda. El texto se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés), soporta 30 caracteres alfanuméricos.
Cookies y mensajes de Política de privacidad
En esta sección se puede activar/desactivar un mensaje que se mostrará al pie de la página de Búsqueda de vuelos. Además se tiene la posibilidad de incorporar un botón el cuál solicitará la aceptación por parte del usuario.
Formato aceptado: texto libre con posibilidad de incorporar enlaces/ links
En el caso de contar con más de un idioma activado recuerde configurar el texto en todos los idiomas disponibles en su backoffice.
Resultados de Búsqueda
Kiu_AirShopping
Este método se maneja exclusivamente con Familia de Tarifas, es decir el agrupamiento de tarifas en categorías especificas previamente configuradas en KIU RES (Comando FFAM/*). En base a las categorías creadas, el método devuelve los resultados de disponibilidad y cotización combinados permitiendo la aplicación de todas las reglas de tarifas y de todos los tipos de tarifas (One Way y Round Trip).
Los endpoints de cotización generan un cache el cual puede demorar 24 horas en actualizarse de forma automática.
Para la visualización de las tarifas Round Trip en viajes Ida y Vuelta la grilla de resultados de búsqueda muestra en el/los vuelo/s de ida la mitad del monto de la combinación más barata disponible; para el/los vuelo/s de regreso se muestra el restante de la tarifa.
Cuando una Familia de Tarifa no exista para la ruta/vuelo se puede elegir como visualizar el escenario en la grilla de resultados. Se puede dejar en blanco u optar por un texto personalizado, ver configuración en Familia de Tarifas No Disponible
Familia de Tarifas
En este sección, se crean los grupos de tarifas que se ofrecen en los resultados de búsqueda de disponibilidad. Para la creación, es necesario completar los siguiente datos:
- KIU RES Family Fare Key: es el key con el que se relaciona el nombre de la familia tarifaria de KIU Res con el nombre de la familia en KIBE
- Familia de Tarifas: es el nombre del grupo tarifario y el que el pasajero verá en los resultados de búsqueda de vuelos y precios.
- Condiciones de Tarifa: son las condiciones de tarifa que engloban al grupo tarifario. Las condiciones se deben configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés). Las condiciones de tarifas quedarán visibles al pasajero cuando se pase el curso sobre el casillero del grupo de tarifa.
Una vez cargadas los datos los mismos se reflejan en la tabla de Grupos Tarifarios donde se pueden editar los datos haciendo click en o eliminar haciendo click en .
Familia de Tarifas No Disponibles
Disponible solo para
Cuando una Familia de Tarifa no esta disponible para un resultado de búsqueda se puede elegir como mostrar la situación al pasajero
- Vacío: el casillero correspondiente a esa Familia de Tarifa se mostrará vacío
- Texto Libre: se puede ingresar el texto a mostrar, el texto puede tener hasta 20 caracteres alfanuméricos.
Términos y Condiciones
Texto Informativo
En esta sección, se configura el texto que despliega en el link Términos y Condiciones en una nueva ventana. El texto se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés). Para que la aceptación de Términos y Condiciones sea obligatoria, se debe seleccionar la opción SI o NO.
Tarifa Agotada
En esta sección, se puede configurar cómo se desea mostrar al pasajero que una tarifa está agotada. Las opciones posibles son:
- No mostrar el monto de la tarifa, el pasajero solo verá la leyenda Agotado.
- Mostrar el monto de la tarifa y la leyenda Agotado.
- Mostrar el monto de la tarifa tachada y la leyenda Agotado.
Texto Informativo
En esta sección, se configura el mensaje o texto de información para desplegar en la pantalla de resultados de búsqueda en la parte inferior antes del resumen del costo de la selección de tarifas realizada. La cantidad máxima de caracteres es 65535.
Simulador de cotización en pantalla de Resultados de Búsqueda (método KIU_AirPrice)
Esta configuración simula una cotización, trasparente para el pasajero, antes de avanzar en el flujo de compra. De esta forma si las tarifas seleccionadas por el pasajero no aplican, se desplegara un aviso para que el pasajero vuelva a seleccionar. El mensaje es el siguiente.
La/s tarifa/s elegida/s no pueden ser combinadas. Por favor seleccione nueva/s tarifa/s.
Resumen
En esta sección, se configura como se visualizará el resumen, se puede elegir entre el monto total de impuestos y tasas por tipo de pasajero (default) o el monto desglosado de impuestos y tasas por tipo de pasajero en el cual se considera la descripción de impuestos y otros cargos.
Datos de Pasajero
Información de Pasajero
Tipos de Contacto
Contacto de Emergencia
Esta opción permite la inclusión en el formulario de datos del pasajero de un campo para que el pasajero incluya un contacto de emergencia. El contacto queda reflejado en el campo de la reserva con la información que el pasajero agregó y la leyenda Emergency Contact. Ademas la ciudad de referencia del contacto sera la corresponde al origen del primer segmento de la reserva
Contacto de Destino
Esta opción permite la inclusión en el formulario de datos del pasajero de un campo para que el pasajero incluya un contacto en destino. El contacto queda reflejado en el campo de la reserva con la información que el pasajero agregó y la leyenda Contact at Destination. Ademas la ciudad de referencia del contacto sera la que corresponde al destino del segmento, siendo de manera consecutiva otro segmento que se origina en el mismo aeropuerto y cuya diferencia horaria de vuelo (entre llegada y salida) es mayor a 24 horas
Documentos
En esta sección, se configuran los tipos de documentos que se desea dar como opción al pasajero. También se puede configurar con qué nombre se desea mostrar el documento en el formulario que ve el pasajero al momento de completar los datos. El nombre se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés). Estos son los documentos que completan el campo FOID (Form of Identification) en la reserva del pasajero.
Términos y Condiciones
En esta sección se puede activar/desactivar un mensaje que se mostrará al pie de la página de Información de Pasajero.
Formato aceptado: texto libre con posibilidad de incorporar enlaces/ links.
En el caso de contar con más de un idioma activado recuerde configurar el texto en todos los idiomas disponibles en su backoffice.
Servicios Especiales
SSR DOCx
En este sección, se pueden configurar aquellas rutas a las que se les solicitan datos SSR DOCX, es decir que el formulario de datos de pasajero solicitará documentación de viaje ademas de los datos personales. Las rutas se configuran por origen y destino o también se puede configurar por todos los orígenes y todos los destinos para no tener que ingresar ruta por ruta. Solo se pueden configurar aquellas rutas que se ofrezcan en la IBE, es decir las que están configuradas en Configuracion de Destino.
Tener en cuenta que en todo los casos, la fecha de nacimiento del pasajero será ingresada como un SSR DOB (date of birth) en caso que no exista ninguna configuración de documentation de viaje.
Se puede seleccionar cuál/es tipos de SSR DOCx utilizar, es decir SSR DOCS para documentación de viaje, SSR DOCO para documentación de visas, número de desagravio, etc y SSR DOCA para información de direcciones en destino y residencia. Ademas se puede seleccionar que se pidan todos los SSR DOCx.
Una vez ingresadas las rutas, las mismas quedan documentadas en la tabla Configuraciones Creadas desde donde se pueden eliminar haciendo click en el icono 
o editar haciendo click en el icono 
Configuración de Documentos DOCs
En esta sección, se configuran los tipos de documentos que se desea aceptar para los SSR DOCS. También se puede configurar con cuál/es nombre/s se desea mostrar el documento en el formulario que ve el pasajero al momento de completar los datos. El nombre se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés).
Pasajero Frecuente
En esta sección, se configura si el formulario de datos de pasajero incluirá la posibilidad de agregar un número de viajero frecuente. En caso de requerirlo se deberá configurar el código IATA de la aerolínea y el nombre del programa a desplegar en el combo de opciones para el pasajero.
Una vez ingresados los programas aceptados por la aerolínea, los mismos quedan documentados en la tabla Aerolíneas Agregadas desde donde se pueden eliminar haciendo click en el icono o editar haciendo click en el icono
Resumen de Reserva
Impuestos
En esta sección, se deben configurar los nombres con los que se desea mostrar las tasas e impuestos que se cobran al pasajero. En caso que no se configuren, el pasajero vera los códigos IATA correspondientes a casa tasa y/o impuesto.
Se debe detallar el código y la descripción de la tasa o impuesto. El nombre se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés).
Una vez ingresadas las descripciones de tasa y/o impuesto, las mismas quedan documentada en la tabla Códigos de Impuestos Existentes desde donde se pueden eliminar haciendo click en el icono o editar haciendo click en el icono
Otros Cargos
En esta sección, se deben configurar los nombres con los que se desea mostrar los cargos de emisión que se cobran al pasajero. En caso que no se configuren, el pasajero vera el nombre del cargo que esta cargado en KIU RES (tabla TX*FEE/*)
Se debe detallar el código y la descripción del cargo. El nombre se debe configurar en español e inglés, ingresando el texto en cada pestaña (ES para Español y EN para inglés).
Una vez ingresadas las descripciones de los cargo, las mismas quedan documentada en la tabla Códigos de Cargos desde donde se pueden eliminar haciendo click en el icono o editar haciendo click en el icono