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SOME OF THE FLIGHTS MARKED AS FLOWN ARE IN THE FUTURE

Cuando se quiere hacer un exchange parcial y uno de los cupones FLOWN tiene fecha de salida en el futuro se da este mensaje de error.

• Esperar a que sea posterior a la fecha y horario del cupon marcado en FLOWN

SOME OF THE FLIGHTS OF THE NEW ITINERARY ARE IN THE PAST

En la reserva hay un segmento que tiene fecha pasada

• Eliminar segmento con fecha pasada de la reserva Xnum de linea

THE CHEAPEST JOURNEY SOLUTION IS THE SAME AS THE ORIGINAL TICKETED SOLUTION

No hay cambios entre el ticket original y la nueva reserva.

Que se considera un cambio?

• aerolinea/numero de vuelo/aeropuertos/fecha/RBD

• Base tarifaria/puntos de corte/ticket designator

• Si el cambio a realizar no es uno de los mencionados se debe hacer un exchange con mascara manual

TICKET FARE RULES CANNOT BE LOADED

El sistema no logra encontrar la tarifa original para leer la CAT 31 

• Fijarse que se esté en una oficina con derechos para ver la tarifa original

• Revisar que se esté usando un Account Code si es que la tarifa original lo tiene.

CATEGORY 31/33 NOT FILED

La tarifa original no tiene una Categoría 31/33 cargada ( Este error solo aparecera en tickets emitidos previo al 30JUN)

Actualmente si no tienen Cat.31 cargada el exchange pasa sin restricciones ni penalidad.

Procesar el Exchange/Refund de forma manual

RESTRICTIONS ON THE TICKETING DATE OR ON THE TRAVEL DATES NOT SATISFIED

• La condición de cuándo se debe realizar el cambio no se está cumpliendo

• El ticket está fuera de validez

Revisar el siguiente valor presente en el encabezado de la CAT 31 (puede ser ANYTIME/BEFORE o AFTER)

IN THE EVENT OF CHANGES TO TICKETED FLIGHTS
ANYTIME WITHIN TKT VALIDITY

RESTRICTIONS ON A PORTION OF THE TRAVEL WERE NOT SATISFIED

El sistema no logra recotizar dado que la CAT 31 tiene codificada restricciones específicas para cambio de STOPOVER/CONEXIÓN o cambios al primer segmento

• Leer las condiciones cargadas en la CAT 31/33

• Realizar Exchange/Refund de manera manual

ATUTOMATED CHANGES/REFUNDS ARE NOT PERMITTED

La Categoría 31/33 no permite el cambio solicitado

• Leer las condiciones cargadas en la CAT 31/33

• Realizar Exchange/Refund de manera manual