Actualizaciones eCommerce > Reintento de pago ante pago rechazado

Owned by Cecilia De Campos
Last updated: Sept 17, 2021 by vaguilera (Deactivated)
3 min read

Descripción de la funcionalidad

A través de un parámetro configurable se puede indicar si se permite o no elegir una nueva forma de pago luego de completar una transacción que haya resultado en rechazo. En caso de no permitirlo, se procede a cancelar la reserva y mostrar el mensaje de transacción rechazada.

¿Cómo funciona el flujo?

Sin la parametrización

  1. El pasajero llega a la pantalla de compra

  2. Selecciona el método de pago

  3. Completa el flujo de la pasarela según corresponda y finaliza la transacción con un estado “rechazado”.

  4. Se redirige al pasajero a la pantalla final con el feedback de pago rechazo.

Nota: De querer reintentar el pago el pasajero debe hacer una nueva búsqueda.

Con la parametrización

  1. El pasajero llega a la pantalla de compra

  2. Selecciona el método de pago

  3. Completa el flujo de la pasarela según corresponda y finaliza la transacción con un estado “rechazado”.

  4. Se redirige al pasajero nuevamente a la pantalla de compra, donde se le muestra el mensaje de alerta de pago rechazado, y se le vuelven a ofrecer las formas de pago disponible, permitiéndole iniciar una nueva transacción.

 

Vista de ejemplo de la pantalla con el mensaje de pago rechazado

 

¿Cómo se activa este campo?

Se solicita por mail a ecommerce.help@kiusys.com

Ambiente ya disponible

  • STAGE

  • PRODUCCIÓN

Traducciones

La traducción de estas etiquetas se realizan directamente desde el backoffice de eCommerce o a través de Kiu Translate.

Desde Kiu translate se ingresa a la aplicación “ecommerce”, módulo “purchase”.

Etiqueta: payment_rejected_message

Accesos Kiu translate STAGE, Kiu translate PROD, en el caso de no tener acceso puede solicitarlo por mail a ecommerce.help@kiusys.com

 

 

ECommerce updates> Retry of payment after payment rejection

Function’s description

By using a settable parameter, it is possible to show whether or not a new form of payment may be chosen when the payment was rejected. If this is not allowed, the reservation will be canceled and the transaction rejected message will be displayed.

How does the flow work?

Without parameters

  1. The passenger gets to the purchase screen

  2. Selects a payment method

  3. The passenger completes the flow and ends the transaction with a "rejected" status.

  4. The passenger is redirected to the final screen with the rejection payment feedback.

Note: If the passenger wants to retry the payment, a new search must be done.

With parameters

  1. The passenger selects a payment method

  2. The passenger completes the flow and ends the transaction with a "rejected" status.

  3. The passenger is redirected to the purchase screen, where the payment rejected alert message is displayed. Available payment methods are offered again, and a new transaction can be started.

 

Example view of the screen with the rejected payment message

 

How is this field activated?

You may request it by email to ecommerce.help@kiusys.com

Available partitions

  • STAGE

  • PRODUCTION

Translations

Translations for these tags are done directly from eCommerce's backoffice or through Kiu Translate.

By using Kiu translate you access "ecommerce" app”, “purchase” module.

Tags: payment_rejected_message

Access for Kiu translate STAGE, Kiu translate PROD, if you do not have access, you may request it by mail toecommerce.help@kiusys.com