KIU SNAPSHOTS (PNR)

Introducción

KIU SNAPSHOTS (PNR) es un servicio para el envío de PNRs que permitirá mantener sincronizado con el PSS el estado de todos los PNR en tiempo real. Cada vez que un PNR es creado, modificado, dividido o purgado se enviará un archivo JSON con el o los PNRs afectados.

Estructura del archivo

El nombre del archivo json generado tiene el prefijo PNRS_ y el timestamp en UTC, quedando el siguiente patrón PNRS_YYYYMMDDTHHMMSSFFFZ.json, por ejemplo PNRS_20230512T105030923Z.json

Internamente, el archivo contiene un objeto “event_details” que da detalles sobre el evento que generó el cambio y una lista de PNR[1..n] afectados por el mismo. Cada objeto del array representa un PNR y la estructura del mismo está representada en el schema de la api get_booking_information (con la excepción del evento de purga).

Ejemplo de archivo

{
  “event_details”: {...},
  "pnr_list": [
                {     
                  "record_locator_version_information": {},
                  "record_locator_information": {},
                  "passengers_information": {},
                  "flights_segment_information": {},
                  "flights_origin_destination_information": {},
                  "contacts_list": [],
                  ...
                },
                {...}
              ]
}

Estructura event_details

El objeto event_details tiene la sieguiente estrucura:

Key	Tipo Dato	Valores posibles	Descripción	Ejemplo	Observaciones
system_from	string(2:3)		C1 o código operador de aerolinea, depende si es terminal de PSS o de Kiu GDS	Z8
company	string(4)		Código único de la empresa, aerolinea o agencia, dentro de Kiu	00Z8
channel	string	HOST, GDS		HOST
subchannel	string		En el caso de GDS es el código de gds (C1, 1A, etc). En el caso de HOST, es el valor que se configuró en la tabla de oficinas, comando DNO / BI STAT.SUB-CHANNEL	SALES OFFICE
device	string(0:10)		Dispositivo de Kiu que generó la transacción	LPB00Z8205
agent	string(0:9)		Dispositivo de Kiu que generó la transacción.	HDQ00Z8SM
pnr_action	string	CREATE, MODIFY, SPLIT, DELETE	Identifica si el evento es de creación o modificación o división	CREATE	El SPLIT se aplicará a los 2 PNR (el creado y el modificado en ese proceso).
transaction_type	string	DIRECT, INDIRECT	Identifica si la modificación sobre el pnr se da por una intervención directa de un usuario/api o si la modificación es indirecta relacionada a otro proceso.
origin	string	AGENT WEBSERVICES FROM_EXTERNAL_MESSAGE INTERNAL_PROCESS	Identifica el origen que desencadena la modificación relacionado al transaction_type. Si es DIRECT, este campo podrá ser: AGENT → cambio desde KiuCommand/algunos escenarios de click) WEBSERVICES → cambio desde WS/APIS/ algunos escenarios de click FROM_EXTERNAL_MESSAGE → procesamiento de mensajeria TTY Type B/Type A Si es INDIRECT, este campo podrá ser: INTERNAL_PROCESS → cambio que afecta la reserva por un proceso interno del sistema, por ejemplo ajustes del robot time limit, cancelación de servicios, etc FROM_EXTERNAL_MESSAGE → procesamiento de mensajeria TTY Type B
application	string	KIU_COMMAND OTHER PRL_PROCESS PFS_PROCESS CONFIRM_WAITLIST_PROCESS …	Detallado en “Origen y Aplicaciones”
timestamp	datetime			2023-04-20T22:02:32.750Z

Origen y Aplicaciones

Al existir distintos escenarios en los cuales un PNR puede ser modificado, se optó por clasificación en base al tipo de transacción, directa o indirecta, el origen de la modifiación y la aplicación que la desencadenó.

En base a estas variables se construyen las siguientes combinaciones:

origin	application	agent	descripción
AGENT/WEBSERVICES	KIU_COMMAND / OTHER	el que genera la transacción	Procesos de Creación de Reservas, Modificación, División, Guardardao, Emisión, Void por comandos o Apis
WEBSERVICES	OTHER	el que genera la transacción	Proceso de Creación de Reservas, Modificación de Reservas y División de Reservas por webservices (v1 y v2)
FROM_EXTERNAL_MESSAGE	MESSAGE_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso de Creación, Modificación de Reservas y División de Reservas por mensajería TTY Type B/Type A. En este caso el device será el de la oficina configurada para el host con terminal address 00
FROM_EXTERNAL_MESSAGE	PFS_PROCESS	KIUSYSTEM	Ajustes por los mensajes post-departure (PFS, PRL)
FROM_EXTERNAL_MESSAGE	PRL_PROCESS	KIUSYSTEM	Ajustes por los mensajes post-departure (PFS, PRL)
INTERNAL_PROCESS	KAM	el que genera la acción en el KAM	Proceso de gestión de cupos KAM (PNRs de inventario)
INTERNAL_PROCESS	ROBOT_TIME_LIMIT	KIUSYSTEM	Ajustes del robot time limit
INTERNAL_PROCESS	VMOVE_PROCESS	KIUSYSTEM	Cambios de reservas por comando VMOVE (reacomodación)
INTERNAL_PROCESS	VMTM_PROCESS	KIUSYSTEM	Cambios de reservas por comando VMTM (cambio de horario), si el carrier tiene activada esa función.
INTERNAL_PROCESS	EXPIRED_ITINERARIES_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso de cancelación de itinerarios activos expirados (aquellos que pasaron mas de 40 horas desde su fecha de vuelo)
INTERNAL_PROCESS	CONFIRM_WAITLIST_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso de confirmación automática de lista de espera
INTERNAL_PROCESS	SCHEDULE_PROCESS	KIUSYSTEM	Cambios de reservas por schedule change (reacomodación)
INTERNAL_PROCESS	SERVICES_AUTOMATIC_CANCEL	KIUSYSTEM	Proceso de cancelación de itinerarios o ssr por vencimiento.
INTERNAL_PROCESS	SSR_INVENTORY_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso de confirmación/rechazo de SSR con inventario
INTERNAL_PROCESS	SSR_AUTOMATIC_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso interno creación/cancelación de SSR (este proceso es usado por el sistema cuando una acción/comando necesita agregar SSR en un PNR de manera automática, por ejemplo: cuando se hace wehcheckin en un vuelo que se gestiona en un DCS externo, y se debe agregar el SSR con la data del checkin)
INTERNAL_PROCESS	FOP_VALIDATION_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso de emisión post-validación forma de pago on-line (acá el proceso de validación puede agregar remarks con errores del proceso o por ejemplo un remark con una referencia de la transacción)
INTERNAL_PROCESS	SEAT_ASSIGN_PROCESS	KIUSYSTEM	Proceso interno de asignación de asientos (esto pasa por ejemplo con la funcionalidad actual del webcheckin de 2W que elige un asiento por default y como es con PRS se modifica el PNR)
INTERNAL_PROCESS	RECORD_LOCATOR_PURGED	KIUSYSTEM	Proceso de purga de PNR.
	RECORD_LOCATOR_SYNCHRONIZATION		Proceso de sincronización que genera imagenes de todos los PNR activos en el PSS. No existe modificación en la reserva

Purga

El proceso de purga de PNRs podrá contener hasta 1000 pnrs en un mismo archivo. Bajo este escenario, solo se informará la key record_locator_version_information de cada PNR

Ejemplo de archivo

{
  "event_details": {
        "application": "RECORD_LOCATOR_PURGED",
        "timestamp": "2023-05-12T12:55:46.940Z",
        "agent": "KIUSYSTEM",
        "transaction_type": "INDIRECT",
        "origin": "INTERNAL_PROCESS", 
        "pnr_action": "DELETE"
      },
  "pnr_list": [
    {
      "record_locator_version_information": {
        "record_locator": "CQAIKI",
        "record_locator_version": "2023-05-10T12:40:52.997Z"
      }
    },
    {
      "record_locator_version_information": {
        "record_locator": "PGJQQG",
        "record_locator_version": "2023-05-10T12:40:52.997Z"
      }
    },
    {
      "record_locator_version_information": {
        "record_locator": "TGJFLE",
        "record_locator_version": "2023-05-10T12:40:52.997Z"
    }
  ]
}

Recap

Al relizarse la implementación de este módulo, se ejecutará un proceso de RECAP que recorrerá la base de datos generando una imagen de cada PNR. Bajo este escenario no hay una modificación sobre el PNR, el event_datails solo tendrá la key "application": "RECORD_LOCATOR_SYNCHRONIZATION".

Esta funcionalidad de RECAP está incluida en el costo de implementación. Cualquier solicitud adicional por parte de la aerolínea para la re ejecucion de este proceso deberá ser evaluado por el departamento comercial.