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Introducción
Los SSR (Special Service Requirements) son elementos suplementarios que pueden ser asociados a un pasajero o a una reserva, por medio de los cuales se solicitan servicios especiales que requieren una acción por parte de la compañía. Los SSR pueden ser confirmados, rechazados o requeridos al momento de ser solicitados. También pueden depender del inventario de la compañía, según su configuración interna (por ejemplo, los pasajeros infantes: si la compañía tiene configurado un máximo de pasajeros infantes por vuelo, al solicitar un SSR para infante puede confirmarse en caso de no haberse completado el cupo de infantes o bien puede rechazarse en caso que el cupo esté completo).
El objetivo de este instructivo es dar a conocer el alcance del Módulo de Servicios Especiales de KIU y facilitar la administración de los mismos.
Este documento permitirá a la aerolínea y sus funcionarios:
- Conocer cuáles son los servicios especiales con los cuáles podrá trabajar
- Cómo seleccionar los SSR elegidos y cómo configurarlos
- Cómo ingresarlos, modificarlos y eliminarlos de una reserva
- Cómo obtener listados de los servicios especiales solicitados por vuelo.
Visualizar la tabla JJSSR/KIU
La tabla JJSSR/KIU permite visualizar los servicios especiales definidos por KIU en el sistema. A partir de esta tabla cada aerolínea puede elegir con cuáles de ellos desea trabajar agregándolos a la tabla JJSSR (Ver Configuración tabla JJSSR).
El comando para visualizar la tabla de los SSR definidos por KIU es:
| JJSSR/KIU |
|---|
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSR/KIU SSR 1P FT AM AC CR IT DU UN HK SQ YY SA AL AN AG GD CAT. / DESCRIPTION ABAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N AIRU / UP TO 23KG BAGGAGE ADTK N Y N N N O N N Y Y Y N N N N STND / ADVISE IF TICKETED AOXY N O Y Y N Y N Y N Y Y N Y N N MEDC / AIRLINE SUPPLIED OXYGEN ASVC Y Y N N Y Y N Y N Y Y N Y N N STND / SEGMENT-ASSOCIATED ADDITIONAL SERVICES AVIH N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y Y BG N ARPT / ANIMAL IN HOLD AVIL N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y Y BG N ARPT / ANIMAL IN HOLD LARGE UP TO 45KG AVIM N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y Y BG N ARPT / ANIMAL IN HOLD MEDIUM UP TO 23KG AVML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / VEGETARIAN HINDU MEAL BBML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / BABY MEAL BFPS N O Y Y Y O Y N N Y Y N Y N N ARPT / PRIORITY SERIVICES BGMI Y N N N N Y N Y N N N N Y N N BAGG / MUSIC INSTRUMENT BIKE Y O N N Y Y Y Y N Y Y N Y N Y BAGG / BICYCLE BLML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / BLAND MEAL BLND N O N Y N Y N N N Y Y N Y N N MEDC / BLIND PASSENGER BSCT N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y BAGG / BASSINET OR CARRYCOT OR BABY BASKET BULK Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N BAGG / BULKY BAGGAGE CBAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N AIRU / UP TO 5KG BAGGAGE CBBG Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y Y BG N BAGG / CABIN BAGGAGE CHLD Y O N N Y N N Y Y Y Y N N N N STND / CHILD CHML N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N Y MEAL / CHILD MEAL CKAA Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y Y AS N CKIN N Y N N N O Y Y Y Y Y N N N N STND / PROVIDES INFORMATION FOR AIRPORT PERSONNEL COUR Y O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / COMMERCIAL COURIER CTCA N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - ADDRESS CTCB N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - BUSINESS PHONE CTCE N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - E-MAIL ADDRESS CTCF N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - DATAFAX PHONE CTCH N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - HOME PHONE CTCM N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - MOBILE PHONE CTCP N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - PHONE NATURE NOT KNOWN CTCR N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - REFUSED CTCT N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER CONTACT - TRAVEL AGENT PHONE DBML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / DIABETIC MEAL DEAF N O N Y N Y N N N Y Y N Y N N MEDC / DEAF PASSENGER DEPA Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / DEPORTEE-ACCOMPANIED BY AN ESCORT DEPU Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / DEPORTEE-UNACCOMPANIED DOCA Y Y N N Y O Y Y Y Y N N N N Y STND / API-PASSENGER ADDRESS INFORMATION DOCO Y Y N N Y O Y Y Y Y N N N N Y STND / API-PASSENGER OTHER SUPPLEMENTARY INFORMATION DOCS Y Y N N Y O Y Y Y Y N N N N Y STND / API-PASSENGER TRAVEL DOCUMENT INFORMATION DPNA Y O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / DISABLE PASSENGER WITH INTELLECTUAL DISABILITY ESAN N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y N N ARPT / EMOTIONAL SUPPORT ASSISTANCE ANIMALS EXST N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y N N ARPT / EXTRA SEAT FBAG Y O N N Y Y Y Y N N N N Y Y BG N AIRU / UP TO 3KG BAGGAGE FOID Y Y N N Y N N Y Y Y Y N N N Y STND / FORM OF IDENTIFICATION FPML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / FRUIT PLATTER MEAL FQTR Y Y N N Y O N Y Y N N N N N N FFDA / FREQUENT TRAVELLER AWARD REDEMPTION JOURNEY FQTU Y Y N N Y O N Y Y N N N N N N FFDA / FREQUENT TRAVELLER REQ. REDEMPTION FOR UPGRADE FQTV Y Y N N Y O N Y Y N N N N N Y FFDA / FREQUENT TRAVELLER MILEAGE PROGRAM INFORMATION FRAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N BAGG / FRAGILE BAGGAGE GFML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / GLUTEN INTOLERANT MEAL HNML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / HINDU MEAL INAD Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / INADMISSIBLE PASSENGER INFT Y Y N N Y Y N Y N Y Y N Y N Y STND / INFANT KSML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / KOSHER MEAL LAFT N O Y Y Y O Y N N Y Y N Y N N ARPT / LOUNGE ACCESS + FAST TRACK LANG N Y N N N Y N Y N N Y N Y N Y STND / SPECIFY LANGUAGE(S) SPOKEN LCML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / LOW CALORIE MEAL LFML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / LOW FAT MEAL LSML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / LOW SALT MEAL MAAS N Y N Y N Y N N N Y Y N Y N N ARPT / MEET AND ASSIST MEDA N Y N N Y O Y N N Y Y N Y N N MEDC / MEDICAL CASE MOML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / MOSLEM MEAL NLML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / NON LACTOSE MEAL NSSA Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / NO SMOKING AISLE SEAT NSSW Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / NO SMOKING WINDOW SEAT OBAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N AIRU / ONE KILOGRAM BAGGAGE OTHS N Y N N N O Y N Y Y Y N N N Y STND / OTHER SERVICE NOT LISTED WITH ITS OWN SSR CODE PBGF Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y N Y BAGG / PREPAID 1ST ADDITIONAL BAGGAGE PBGP Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y N Y BAGG / PREPAID ADDITIONAL BAGGAGE PBGS Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y N Y BAGG / PREPAID 2ND ADDITIONAL BAGGAGE PBGT Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y Y BG N BAGG / PREPAID 3RD ADDITIONAL BAGGAGE PCTC N O N N Y N Y N Y N Y N N N N STND / PASSENGER PROVIDED CONTACT INFORMATION PDBG Y O N N Y Y N Y N Y Y N Y N N BAGG / PREPAID BAGGAGE PDEP Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N N AIRU / UPGRADES (ECONOMY TO PREMIUM ECONOMY) PDIE Y N N N Y Y N Y N Y Y N Y N N OTHR / IN FLIGHT ENTERTAINMENT PDLG N O Y Y Y O Y N N Y Y N Y Y AS N ARPT / LOUNGE (CHARGEABLE) PDTS Y O N N Y Y Y Y N Y Y N Y N N TRAV / TRAVEL SERVICES PDUG Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / UPGRADES (CHARGEABLE) PETC N Y Y Y N Y Y N N Y Y N Y N Y ARPT / ANIMAL IN CABIN POXY N O Y Y N Y N Y N Y Y N Y N N MEDC / PASSENGER OWN OXYGEN RLOC N Y N N N O N N Y Y Y N N N N STND / RECORD LOCATOR SBAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N AIRU / UP TO 6KG BAGGAGE SEAT Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y N Y ARPT / NON CHARGEABLE SEAT SEMN N Y N N N Y N Y N N Y N Y N N OTHR / SHIPS CREW SEAMEN SFML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / SEAFOOD MEAL SLPR Y O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / BERTH OR BED IN THE CABIN SPEQ Y O N N Y Y Y Y N Y Y N Y N Y BAGG / SPORTS EQUIPMENT SPML N Y N Y N Y N Y N Y Y N Y N N MEAL / SPECIAL MEAL STCR N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEDC / STRETCHER PASSENGER STEX Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / EXIT ROW SEAT STPD Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / CHARGEABLE SEAT STPR Y N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / PREMIUM SEAT STXL N N Y Y N Y N N N Y N Y Y Y SA N ARPT / EXTRA LEGROOM SEAT SVAN Y Y N N Y Y N N N Y N N Y N N ARPT / SERVICE ANIMALS TKNE Y Y N N Y Y N Y Y Y Y N N N N STND / TICKET NUMBER FOR ELECTRONIC TICKETS TKNM Y Y N N Y Y N Y Y Y Y N N N N STND / MANUALLY ENTERED TICKET NUMBER(S) TVOV N O Y N N Y N N N N N N Y N N BAGG / TELEVISION OVER 29 INCHES TVUP N O Y N N Y N N N N N N Y N N BAGG / TELEVISION UP TO 29 INCHES TWOV Y O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / TRANSIT OR TRANSFER WITHOUT VISA UMNR N Y N Y Y Y N N N Y Y N Y N Y ARPT / UNACCOMPANIED MINOR UPGR Y O N Y Y Y N Y N Y Y N Y N Y ARPT / UPGRADE VGML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N Y MEAL / VEGETARIAN VEGAN MEAL VJML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / VEGETARIAN JAIN MEAL VLML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / VEGETARIAN LACTO-OVO MEAL VOML N N N Y N Y N Y N Y N N Y N N MEAL / VEGETARIAN ORIENTAL MEAL WCBD N O N Y N Y N Y N Y Y N Y Y AS N MEDC / WHEELCHAIR NON-SPILLABLE BATTERY WCBW N O N Y N Y N Y N Y Y N Y Y AS N MEDC / WHEELCHAIR WET CELL BATTERY WCHC N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N Y MEDC / WHEELCHAIR-C FOR CABIN SEAT WCHR N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N Y MEDC / WHEELCHAIR-R FOR RAMP WCHS N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N Y MEDC / WHEELCHAIR-S FOR STEPS WCKN N Y N N N O Y Y Y Y Y N N N N AIRU / WEB CHECK-IN NOT ALLOWED WCMP N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N Y MEDC / WHEELCHAIR MANUAL POWER TO BE TRANSPORTED BY PSGR WCOB N O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N MEDC / ON BOARD WHEELCHAIR PROVIDED BY AIRLINE WEAP Y O N Y N Y N Y N Y Y N Y N N ARPT / WEAPON WESP N O N N N O N N N N N N Y Y AS N AIRU / SPORTING FIREARMS XBAG Y O N N Y Y Y Y N Y N N Y Y BG N BAGG / EXCESS BAGGAGE REFERENCIA: 1P = SOLO 1 PAX POR SERVICIO FT = Y:REQUIERE FREE TEXT, N:NO PERMITE, O:OPCIONAL AM = REQUIERE CANTIDAD DE SERVICIO SOLICITADO AC = REQUIERE CODIGO DE ACCION CR = REQUIERE CARRIER IT = Y:REQUIERE ITINERARIO ASOCIADO, N:NO PERMITE ITIN ASOCIADO, O:OPCIONAL DU = PERMITE DUPLICIDAD DE SSR / PAX / CARRIER-ITIN UN = PERMITE SOLO 1 SERVICIO POR SOLICITUD HK = SIEMPRE CONFIRMADO YY = PERMITE INGRESAR EL CARRIER YY SQ = ESTABLECE SI MUESTRA LA CANTIDAD DE SERVICIOS SOLICITADOS LUEGO DEL STATUS DEL SSR SA - PRE-RESERVED SEAT ASSIGNMENT AL = PERMITE CONFIG A LA AEROLINEA AN = PERMITIDO EN ANCILLARIES GD = PERMITE VISUALIZACION EN LA GUI REF. CATEGORY: ARPT - AIRPORT BAGG - BAGGAGE FFDA - FREQUENT FLYER DATA MEAL - MEALS MEDC - MEDICAL CASES OTHR - OTHERS STND - STANDARD AIRU - NON STANDARD SSR |
Cada aerolínea podrá seleccionar los SSR que se encuentran en la sección General List of Special Services (Customizable by airlines).
Los que se encuentran en la sección Standard List of Special Services no podrán ser elegidos por la aerolínea ya que los mismos contienen información necesaria para la creación de las reservas o emisión de tickets electrónicos, por este motivo, los mismos siempre estarán disponibles para ser utilizados por la aerolínea y el sistema.
Filtrar la tabla JJSSR/KIU
Se podrá aplicar un filtro por categoría en la tabla JJSSR/KIU para visualizar solamente los servicios especiales pertenecientes a una categoría específica. El comando es el siguiente:
| JJSSR/KIU/CT<SSR CATEGORY> |
|---|
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSR/KIU/CTMEAL |
La entrada del ejemplo anterior permitirá visualizar sólo los SSR pertenecientes a la categoría MEAL (comidas).
Las categorías posibles son:
| categoría | descripción |
|---|---|
| ARPT | AIRPORT |
| BAGG | BAGGAGE |
| FFDA | FREQUENT FLYER DATA |
| MEAL | MEALS |
| MEDC | MEDICAL CASES |
| OTHR | OTHERS |
| STND | STANDARD |
Configurar la tabla JJSSR
La tabla JJSSR la configura la aerolínea y en ella se definen los SSR y se establece el status que se le
quiere dar a cada uno de los SSR con los cuales trabajará.
Alta
| JJSSR<SSR CODE><STATUS> |
|---|
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSRBIKEC |
Descripcion:
| JJSSR | Estructura fija del comando |
|---|---|
| BIKE | Código de SSR |
| C | Indicador Status Confirmado.
|
Descripción de Status:
- Confirmado: el indicador es la letra C. Un SSR con status Confirmado (Confirmed) será aceptado y confirmado automáticamente.
- Rechazado: el indicador es la letra X. Un SSR con status Rechazado (Rejected) será rechazado automáticamente al momento de ser ingresado en la reserva. No se podrá configurar un SSR con status R si el mismo, en la tabla JJSSR/KIU, ha sido configurado como “siempre confirmado”.
- Requerido: el indicador es la letra R. Un SSR con status Requerido (Required) será aceptado en la reserva pero quedará con status PN (Pending/Pendiente) hasta tanto la aerolínea lo confirme. El SSR ingresado será enviado automáticamente a la Queue HDQ46 con el objetivo que la aerolínea lo confirme o lo rechace manualmente.
- Requerido a cola específica: el indicador es la letra R seguida del código de ciudad y número de la cola a donde se desea enviar las reservas que contengan dicho SSR. El SSR será aceptado con status PN (Pending/Pendiente) y será enviado a la cola establecida en el comando (queue diferente a la default: HDQ46)
- Control de inventario: el indicador es la letra I. Establece una cantidad máxima de servicios permitidos por aeronave que se configura en la tabla de equipos KASAT. Una vez alcanzado el máximo de servicios permitidos, la solicitud del SSR se rechaza quedando en estado UC.
- Control de inventario (Estado "Requerido" cuando se excede el límite establecido): el indicador es la letra W. Establece una cantidad máxima de servicios permitidos por aeronave que se configura en la tabla de equipos KASAT. Una vez alcanzado el máximo de servicios permitidos, la solicitud del SSR queda en estado "Requerido" con estado PN (Pendiente). Por defecto la solicitud del SSR ingresa en la queue HDQ 46, pero la queue puede ser cambiada desde Kiu Click > Gestión de SSR. El SSR puede ser confirmado o rechazado manualmente por un usuario de la aerolínea.
Modificacion
| JJSSR<SSR CODE><STATUS> |
|---|
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSRBIKEX |
| Note |
|---|
Aplican las mismas consideraciones y opciones de status que las descriptas en el punto 1.1 |
Canal de distribución del SSR (Puntos propios y/o Agencias de viajes)
Se puede establecer el canal de ventas en donde se quiere ofrecer el SSR. El indicador es *POS (Point of sale) y la opciones que soporta son:
- H: Host (puntos de venta propios de la aerolínea)
- A: Agencias de viajes
- HA: Host + Agencias (también se puede ingresar AH)
Ejemplos:
JJSSRBPMYC*POSH
JJSSRBPMYC*POSA
JJSSRBPMYC*POSHA
JJSSRBPMYC*POSAH
Esta configuración también puede realizarse desde Gestión de SSR de Kiu Click, activando o desactivando el canal en donde se desea mostrar o no el SSR.
Eliminacion
| JJSSR<SSR CODE>D |
|---|
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSRBIKED |
El indicador D representa a la palabra Delete (Eliminar). Al ingresar este comando se eliminará el SSR de la tabla JJSSR.
| Note |
|---|
Si se ingresara a una reserva un SSR no existente en la tabla JJSSR, automáticamente quedará con status PN (Pendiente) y será enviado a la queue HDQ46 para que la aerolínea lo acepte o rechace. |
Visualizacion
Visualización de la tabla de SSR seleccionados por la aerolínea:
| JJSSR |
|---|
En la pantalla se podrá observar la siguiente información:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSR LIST OF SSR ACCEPTED BY CARRIER SSR CH STATUS QUEUE AG GG TTY CAT./DESCRIPTION ABAG $ C BG Y AIRU/UP TO 23KG BAGGAGE ARPT C Y BAGG/LARGE SPORTS EQUIPMENT AVIH $ R Q/HDQ46 BG Y ARPT/ANIMAL IN HOLD AVIL $ R Q/HDQ46 BG Y ARPT/ANIMAL IN HOLD LARGE UP TO 45KG AVIM $ R Q/HDQ46 BG Y ARPT/ANIMAL IN HOLD MEDIUM UP TO 23KG AVML C Y MEAL/VEGETARIAN HINDU MEAL BBML C Y MEAL/BABY MEAL BFPS $ C Y ARPT/PRIORITY SERIVICES BGMI $ C Y BAGG/MUSIC INSTRUMENT BIKE $ C Y BAGG/BICYCLE BLML C Y MEAL/BLAND MEAL BLND R Q/HDQ46 Y MEDC/BLIND PASSENGER BSCT R Q/HDQ46 Y BAGG/BASSINET OR CARRYCOT OR BABY BASKET BULK $ R Q/HDQ46 BG Y BAGG/BULKY BAGGAGE CBBG C BG Y BAGG/CABIN BAGGAGE CHML C Y MEAL/CHILD MEAL COUR C Y ARPT/COMMERCIAL COURIER DBML C Y MEAL/DIABETIC MEAL DEAF C Y MEDC/DEAF PASSENGER DEPA C Y ARPT/DEPORTEE-ACCOMPANIED BY AN ESCORT DEPU C Y ARPT/DEPORTEE-UNACCOMPANIED ESAN X Y ARPT/EMOTIONAL SUPPORT ASSISTANCE ANIMALS EXST $ C Y ARPT/EXTRA SEAT FPML C Y MEAL/FRUIT PLATTER MEAL GFML C Y MEAL/GLUTEN INTOLERANT MEAL HNML C Y MEAL/HINDU MEAL INAD C Y ARPT/INADMISSIBLE PASSENGER INFT I Y STND/INFANT KSML C Y MEAL/KOSHER MEAL LAFT $ C Y ARPT/LOUNGE ACCESS + FAST TRACK LCML C Y MEAL/LOW CALORIE MEAL LFML C Y MEAL/LOW FAT MEAL LSML C Y MEAL/LOW SALT MEAL MAAS X Y ARPT/MEET AND ASSIST MEDA R Q/HDQ46 Y MEDC/MEDICAL CASE MOML C Y MEAL/MOSLEM MEAL NLML C Y MEAL/NON LACTOSE MEAL PBFB $ R Q/HDQ46 BG Y BAGG/FREE BAGGAGE ALLOWANCE PBGA $ C Y BAGG/A-BAGGAGE PBGB $ C Y BAGG/B-BAGGAGE PDEP $ C Y AIRU/UPGRADES (ECONOMY TO PREMIUM ECONOMY) PDLG $ C AS Y ARPT/LOUNGE (CHARGEABLE) PDTS $ C Y TRAV/TRAVEL SERVICES PDUG $ C Y ARPT/UPGRADES (CHARGEABLE) PDUI $ C Y ARPT/UPGRADES INFT PETC $ R Q/HDQ46 BG Y ARPT/ANIMAL IN CABIN PNLF $ C Y ARPT/PENALTY FEE PNLN $ C Y ARPT/NO SHOW PNNC $ C Y ARPT/NAME CHANGE POXY R Q/HDQ46 Y MEDC/PASSENGER OWN OXYGEN SEAT $ C Y ARPT/NON CHARGEABLE SEAT SFML C Y MEAL/SEAFOOD MEAL SPEC $ R Q/HDQ46 GT Y OTHR/SPORTS EVENT SPEL $ R Q/HDQ46 GT Y OTHR/SPORTS EVENT SPEQ $ C BG Y BAGG/SPORTS EQUIPMENT SPML C Y MEAL/SPECIAL MEAL STCR R Q/HDQ46 Y MEDC/STRETCHER PASSENGER STEX $ R Q/HDQ46 SA Y ARPT/EXIT ROW SEAT STPD $ C Y ARPT/CHARGEABLE SEAT STPR $ C SA Y ARPT/PREMIUM SEAT STXL $ C SA Y ARPT/EXTRA LEGROOM SEAT SVAN X Y ARPT/SERVICE ANIMALS TVOV $ C Y BAGG/TELEVISION OVER 29 INCHES TVUP $ C Y BAGG/TELEVISION UP TO 29 INCHES UMNR $ I AS Y ARPT/UNACCOMPANIED MINOR UPBF $ C Y ARPT/BUSINESS TO FIRST UPFI $ C Y ARPT/INFT BUSINESS TO FIRST UPGR C UP Y ARPT/UPGRADE UPME C Y ARPT/UPGRADE WITH MILES VGML C Y MEAL/VEGETARIAN VEGAN MEAL VJML C Y MEAL/VEGETARIAN JAIN MEAL VLML C Y MEAL/VEGETARIAN LACTO-OVO MEAL VOML C Y MEAL/VEGETARIAN ORIENTAL MEAL WCBD R Q/HDQ46 AS Y MEDC/WHEELCHAIR NON-SPILLABLE BATTERY WCBW R Q/HDQ46 AS Y MEDC/WHEELCHAIR WET CELL BATTERY WCHC R Q/HDQ46 Y MEDC/WHEELCHAIR-C FOR CABIN SEAT WCHR C Y MEDC/WHEELCHAIR-R FOR RAMP WCHS C Y MEDC/WHEELCHAIR-S FOR STEPS WCMP R Q/HDQ46 Y MEDC/WHEELCHAIR MANUAL POWER TO BE TRANSPORTED BY PSGR WCOB R Q/HDQ46 Y MEDC/ON BOARD WHEELCHAIR PROVIDED BY AIRLINE WEAP $ R Q/HDQ46 AS Y ARPT/WEAPON XBAG $ C BG Y BAGG/EXCESS BAGGAGE REFERENCES: C: CONFIRMED T: CONFIRMED WITH TABLE RESTRICTIONS I: INVENTORY CONTROL X: REJECTED R: REQUIRED $: CHARGEABLE AG: ANCILLARIES GROUP GG: GUI GROUP (OT:OTHERS, ML:MEALS, MS:MEDICAL SERVICES, BG:BAGGAGE, AS:AIRPORT SERVICES,CS:CHARGEABLE SERVICES, NC:NON-CHARGEABLE SERVICES) STANDARD SSR LIST ADTK CHLD CKIN CTCA CTCB CTCE CTCF CTCH CTCM CTCP CTCR CTCT DOCA DOCO DOCS FOID FQTR FQTU FQTV OTHS PCTC RLOC TKNE TKNM NON STANDARD SSR LIST WCKN |
En la sección LIST OF SSR ACCEPTED BY CARRIER se visualizarán todos los SSR configurados y seleccionados por la aerolínea. En la columna STATUS aparecerá el indicador definido por la aerolínea para cada SSR (C, X o R). En caso de los status Requeridos, a continuación se visualizará la QUEUE (cola) a donde será enviada la reserva para su confirmación o rechazo.
En la columna CAT se visualizará la categoría a la cual pertenece cada SSR y en DESCRIPTION el nombre del SSR. Las opciones de categoría son:
| categoría | descripción |
|---|---|
| ARPT | AIRPORT |
| BAGG | BAGGAGE |
| FFDA | FREQUENT FLYER DATA |
| MEAL | MEALS |
| MEDC | MEDICAL CASES |
| OTHR | OTHERS |
| STND | STANDARD |
En la sección REFERENCES se podrá visualizar el significado de los diferentes status posibles; y en la STANDARD SSR LIST aparecerán los SSR que han sido configurados en la tabla JJSSR/KIU para que la aerolínea los tenga disponibles y pueda utilizarlos pero no pueda personalizar el status.
Historia
Consulta de la historia de toda la tabla:
| JJSSRH |
|---|
Este comando desplegará los movimientos de alta, baja y modificación de todos los SSR ingresados en la tabla JJSSR. Se visualizarán los movimientos ordenados cronológicamente quedando en la parte inferior los últimos movimientos realizados. Luego del código de SSR se visualizará la acción tomada por el usuario ADD, DEL o MOD y debajo el código de usuario que realizó la acción y la fecha y hora zulu de la misma.
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
*** JJSSR HISTORY *** AVIH ADD REQUIRED [HDQ46] AEP00XXJF 2013-04-03 19:54:00Z AVIH DEL REQUIRED [HDQ46] AEP00XXJF 2013-04-03 19:54:00Z AVIH ADD REQUIRED [HDQ46] AEP00XXCC 2013-04-03 19:55:00Z AVIH MOD REQUIRED [HDQ46] TO REQUIRED [AEP201] AEP00XXCC 2013-04-03 19:55:00Z |
Consulta de la historia de un SSR en particular:
| JJSSR<SSR CODE>H |
|---|
Ejemplo:
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
JJSSRBIKEH |
Este comando desplegará los movimientos de alta, baja y modificación únicamente del SSR ingresado en el comando.
Mensajes de error
| CHECK ENTRY | Error en el formato de la entrada |
|---|---|
| INVALID - OPTION NOT ALLOWED TO BE QUEUE PLACED | Se ha ingresado un número de queue incorrecto (Ej.:JJSSRWCHSR-MIA22222) |
| INVALID - SSR STATUS DISCREPANCIES - CHECK JJSSR/KIU | Se ha ingresado un status que no coincide con el configurado en la tabla de KIU. Por ejemplo, se ingresa status R (requerido) a un SSR que en la tabla KIU está con opción para que siempre sea |
| INVALID - STANDARD SSR CAN NOT BE CUSTOMIZED | Cuando se intenta configurar un SSR que ha sido definido por KIU como “standard”, es decir, que no puede ser configurado por la aerolínea. |
| CHECK SSR CODE | El SSR que se quiere agregar a la tabla JJSSR no existe en la tabla JJSSR/KIU |
| INVALID - SSR CODE DOES NOT EXIST IN JJSSR | Cuando se intenta eliminar un SSR de la tabla y no existe en la misma |
Solicitar SSR en un PNR
Para solicitar un SSR se puede utilizar tanto el comando 4 como el SR.
Códigos de status
| NN | Solicitado antes de cerrar PNR / Acción para solicitar |
|---|---|
| PN | Requerido pendiente de confirmación |
| HK | Confirmado / Acción para pasar de KK a HK |
| UC | Rechazado / Acción para pasar de PN a UC |
| KK | Acción para confirmar de PN a KK |
Opciones de comando
A continuación se mencionarán las diferentes opciones para ingresar SSR a una reserva con el comando 4.
Tener en cuenta que también podrán ser ingresados con SR.
| 4<CODE> | |
|---|---|
| 4<CODE>/S<NUM SEG> | |