Descripción de la funcionalidad
Se incorporó A través de un parámetro que permite, ante un pago rechazado, el reintento de pago por parte del pasajeroconfigurable se puede indicar si se permite o no elegir una nueva forma de pago luego de completar una transacción que haya resultado en rechazo. En caso de no permitirlo, se procede a cancelar la reserva y mostrar el mensaje de transacción rechazada.
¿Cómo funciona el flujo?
Sin la parametrización
El pasajero llega a la pantalla de compra
Selecciona el método de pago
La transacción de pago da como resultado “rechazado”
El pasajero vuelva a la página de pago dónde se le muestra un Completa el flujo de la pasarela según corresponda y finaliza la transacción con un estado “rechazado”.
Se redirige al pasajero a la pantalla final con el feedback de pago rechazo.
Nota: De querer reintentar el pago el pasajero debe hacer una nueva búsqueda.
Con la parametrización
El pasajero llega a la pantalla de compra
Selecciona el método de pago
Completa el flujo de la pasarela según corresponda y finaliza la transacción con un estado “rechazado”.
Se redirige al pasajero nuevamente a la pantalla de compra, donde se le muestra el mensaje de alerta de pago rechazado.El pasajero puede volver a intentar el pago, y se le vuelven a ofrecer las formas de pago disponible, permitiéndole iniciar una nueva transacción.
Vista de ejemplo de la pantalla con el mensaje de pago rechazado
¿Cómo se activa este campo?
Se solicita por mail a ecommerce.help@kiusys.com
Ambiente ya disponible
STAGE
PRODUCCIÓN
Traducciones
La traducción de estas etiquetas se realizan directamente desde el backoffice de eCommerce o a través de Kiu Translate.
Desde Kiu translate se ingresa a la aplicación “ecommerce”, módulo “purchase”.
Etiqueta: payment_rejected_message
Accesos Kiu translate STAGE, Kiu translate PROD, en el caso de no tener acceso puede solicitarlo por mail a ecommerce.help@kiusys.com
ECommerce updates> Retry of payment after payment rejection
Function’s description
By using a settable parameter, it is possible to show whether or not a new form of payment may be chosen when the payment was rejected. If this is not allowed, the reservation will be canceled and the transaction rejected message will be displayed.
How does the flow work?
Without parameters
The passenger gets to the purchase screen
Selects a payment method
The passenger completes the flow and ends the transaction with a "rejected" status.
The passenger is redirected to the final screen with the rejection payment feedback.
Note: If the passenger wants to retry the payment, a new search must be done.
With parameters
The passenger selects a payment method
The passenger completes the flow and ends the transaction with a "rejected" status.
The passenger is redirected to the purchase screen, where the payment rejected alert message is displayed. Available payment methods are offered again, and a new transaction can be started.
Example view of the screen with the rejected payment message
How is this field activated?
You may request it by email to ecommerce.help@kiusys.com
Available partitions
STAGE
PRODUCTION
Translations
Translations for these tags are done directly from eCommerce's backoffice or through Kiu Translate.
By using Kiu translate you access "ecommerce" app”, “purchase” module.
Tags: payment_rejected_message
Access for Kiu translate STAGE, Kiu translate PROD, if you do not have access, you may request it by mail toecommerce.help@kiusys.com