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Contenido
| Table of Contents |
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Introducción
Esta funcionalidad permitirá a la aerolínea consultar la información de documentación y/o vacunas requeridas para determinado viaje en determinadas condiciones.
Esta opción requiere previo acuerdo entre la aerolínea y el sistema proveedor de la información (Timatic/TravelDoc) así como la contratación del servicio en Kiu.
Se podrán ejecutar consultas desde reservas desplegadas en pantallas con un mínimo de datos (SSR DOCS) o a través de un comando de consulta directa a completar por el agente.
Configuración
Si la aerolínea contrata con Kiu la habilitación del servicio, se deberá solicitar la activación a través del ejecutivo de cuentas.
La configuración se realizará a través de la tabla JJAIR, en la opción TDV (Travel Document Verification).
Consideraciones
Hoy se encuentran habilitadas dos opciones:
- Consulta genérica de información a través de comando
- Consulta genérica de información desde un PNR
La primera opción permite consultar para determinados datos mandatorios (Nacionalidad, Origen, Destino) y algunos opcionales (tipo de documento, fecha de vencimiento, fecha de nacimiento) la validez y/o requisitos respecto a documentación de viaje.
Si sólo se incluyen los datos mínimos requeridos (comando básico), algunos datos serán enviados en la consulta con valores ficticios.
Los datos mínimos para realizar una consulta son país de nacionalidad, aeropuerto de origen y aeropuerto de destino. Los aeropuertos en tránsito y demás campos son opcionales.
Los campos podrán ingresarse en cualquier orden, se recomienda el orden lógico de lo descripto debajo.
La segunda opción permite consultar desde una reserva desplegada en pantalla que contenga por lo menos un SSR DOCS completo (no DB), opcionalmente, SSR DOCO. Se podrá consultar un sólo pasajero por vez y se permite la selección de segmentos.
El sistema considerará como "tránsito" aquellos puntos en los que haya menos de 24 horas entre la llegada y la salida.
En ambos casos, la respuesta es un pop up con el texto resaltado en rojo (limitante), amarillo (posible limitante), o verde (en condiciones) con la información de documentos requeridos en cada caso.
Los códigos de país a utilizar pueden ser los de 2 o 3 letras indistintamente. Los códigos a utilizar en origen, destino y tránsito no deberán ser códigos de ciudad (ej BUE) sino que deberán ser códigos de aeropuerto (ej JFK) o los que son ambos (ej SRZ o MDE)
Consulta desde PNR
Con el comando TDV* desde un PNR se podrá ejecutar la consulta de la documentación requerida para el viaje.
El comando es:
| TDV* |
|---|
Opciones
Selección de pasajeros
Se podrá realizar la consulta para un pasajero por vez. Si el PNR incluye más de un pasajero, el sistema solicitará que se seleccione cuál es el pasajero que se está consultando a través del error CHECK ITIN/PAX.
La selección se deberá realizar a través del siguiente comando:
| TDV*P<número de pax> |
|---|
Ejemplos:
| No Format |
|---|
TDV*P3 |
Selección de segmentos
La consulta se hará para el viaje completo, considerando Tránsitos los puntos en los que haya menos de 24hs entre la llegada y salida.
Será posible seleccionar los segmentos a consultar a través del siguiente comando:
| TDV*S<número de segmento-número de segmento> |
|---|
Ejemplos:
| No Format |
|---|
TDV*S1-3 TDV*S2 |
Selección de pasajeros y segmentos
Se podrán seleccionar ambos items indicando primero los segmentos y luego el pasajero separado por barras, con el siguiente comando:
| TDV*S<número de segmento-número de segmento>/P<número de pax> |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV*S1-3/P3 |
Posibles errores
Consulta por comando directo
Comando de ayuda
Con el comando TDV seguido de la tecla Enter se podrá observar un template o comando de ayuda que permitirá completar los campos con los tokens ya incluidos, moviéndose con las flechas por el largo del comando.
El comando es:
TDV |
|---|
Respuesta:
| No Format |
|---|
TDV/NA<NATIONALITY>/FR<ORIGIN>/TO<DESTINATION>/TR<TRANSIT1>-<TRANSIT2>{/DB<DATE OF BIRTH>/DT<DOCUMENT TYPE>/DX<DOCUMENT EXPIRATION DATE>/DC<DOCUMENT ISSUING COUNTRY>/DT<SECOND DOCUMENT TYPE>/DX<SECOND DOCUMENT EXPIRATION DATE>/DC<SECOND DOCUMENT ISSUING COUNTRY>} |
Descripción:
| TDV | Comando | Mandatorio |
|---|---|---|
| NA<NATIONALITY> | Nacionalidad | Mandatorio |
| FR<ORIGIN> | Aeropuerto de origen | Mandatorio |
| TO<DESTINATION> | Aeropuerto de destino | Mandatorio |
| TR<TRANSIT1>-<TRANSIT2> | Aeropuerto/s de tránsito | Opcional |
| DB<DATE OF BIRTH> | Fecha de nacimiento | Opcional |
| DT<DOCUMENT TYPE> | Tipo de documento | Opcional |
| DX<DOCUMENT EXPIRATION DATE> | Fecha de vencimiento | Opcional |
| DC<DOCUMENT ISSUING COUNTRY> | País de emisión del documento | Opcional |
| DT<SECOND DOCUMENT TYPE> | Segundo tipo de documento | Opcional |
| DX<SECOND DOCUMENT EXPIRATION DATE> | Fecha de vencimiento del segundo documento | Opcional |
| DC<SECOND DOCUMENT ISSUING COUNTRY> | País de emisión del segundo documento | Opcional |
Las descripciones de cada item se encuentran en los siguientes puntos de este instructivo.
Comando básico
El comando básico incluye los datos mínimos requeridos para la consulta: nacionalidad, origen y destino.
Al utilizar esta opción, se enviará siempre la consulta por un tipo de documento "Pasaporte" con vencimiento un día después de la fecha de consulta.
Si se desean especificar otros datos, se pueden utilizar las opciones del comando extendido.
El comando básico es:
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto> |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD |
Descripción:
| TDV | Comando fijo |
|---|---|
| / | Barra obligatoria |
| NA | Indicador de nacionalidad |
| AR | Código de 2 (ICAO) o 3 (ISO) letras de país |
| / | Barra obligatoria |
| FR | Indicador de origen (From) |
| EZE | Código de 3 letras del aeropuerto de origen (no ciudad) |
| / | Barra obligatoria |
| TO | Indicador de destino (To) |
| MAD | Código de 3 letras del aeropuerto de destino (no ciudad) |
Comando extendido - Opciones
Los indicadores que se describen a continuación son opcionales y podrán combinarse entre sí, podrán incluirse todos, o ninguno según la consulta.
El orden en que se incluyan en el comando no alterará los resultados.
Tránsito (TR)
Con el indicador TR se podrá indicar el aeropuerto correspondiente al punto de tránsito según la ruta.
Si hubiera más de un aeropuerto en tránsito en la ruta, se deberán separar con guiones medios.
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>-<aeropuerto>-<aeropuerto>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indica tránsito) |
|---|---|
| TR | Indicador de Tránsito (opcional) |
| CCS | Código de 3 letras del aeropuerto en tránsito (no ciudad) |
| - | Guión condicional (sólo si hubiera más de un tránsito) |
| MIA | Código de 3 letras del segundo aeropuerto en tránsito (no ciudad) |
Fecha de Nacimiento (DB)
Con el indicador DB se podrá indicar la fecha de nacimiento del pasajero.
Si no se incluye este dato, la consulta será enviada por default sin este dato.
El formato de la fecha será DDMMMYY o DDMMMYYYY
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>/DT<tipo de documento>/DX<fecha de vencimiento>/DB<fecha de nacimiento>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA/DTPP/DX20DEC20/DB01DEC79 |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indican campos adicionales) |
|---|---|
| DB | Indicador de Fecha de Nacimiento (opcional) |
| 01DEC79 | Fecha de nacimiento con formato DDMMMYY o DDMMMYYYY
|
Tipo de Documento (DT)
Con el indicador DT se podrá indicar el tipo de documento que está presentando el pasajero.
Si no se incluye este dato, la consulta será enviada por default como Pasaporte.
| NI | National ID |
|---|---|
| PP | Passport |
| RP | Residence Permit |
| VI | Visa |
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>/DT<tipo de documento>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA/DTPP |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indican campos adicionales) |
|---|---|
| DT | Indicador de Tipo de Documento (opcional) |
| PP | Código de 2 letras del tipo de documento presentado:
|
Fecha de Vencimiento (DX)
Con el indicador DX se podrá indicar la fecha de vencimiento del documento que está presentando el pasajero.
Si no se incluye este dato, la consulta será enviada por default con vencimiento al día siguiente de realizada la consulta.
El formato de la fecha será DDMMMYY, y deberá ser una fecha entre 01JAN00 y 01JAN79. Si no se incluye el año, se asumirá el año en curso.
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>/DT<tipo de documento>/DX<fecha de vencimiento>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA/DTPP/DX20DEC20 |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indican campos adicionales) |
|---|---|
| DX | Indicador de Fecha de Vencimiento del Documento (opcional) |
| 20DEC20 | Fecha de vencimiento con formato DDMMMYY
|
País de emisión (DC)
Con el indicador DC se podrá indicar el país de emisión del documento que está presentando el pasajero.
Si no se incluye este dato, la consulta será enviada por default con el mismo país que la nacionalidad indicada con NA.
El formato será como la nacionalidad, con el código de 2 o 3 letras del país emisor.
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>/DT<tipo de documento>/DX<fecha de vencimiento>/DC<país de emisión>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA/DTPP/DX20DEC20/DCUSA |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indican campos adicionales) |
|---|---|
| DC | Indicador de País de emisión del Documento (opcional) |
| USA | Código del país emisor del documento
|
Segundo Tipo de Documento (DT), Fecha de Vencimiento (DX) y País de emisión (DC)
En caso que aplicara, si el pasajero presentara dos documentos, por ejemplo, Pasaporte y Visa, se podrá ingresar un segundo indicador DT (Document Type) para indicar el segundo tipo de documento presentado y su correspondiente vencimiento con un segundo indicador DX (Document Expiration Date).
| TDV/NA<país>/FR<aeropuerto>/TO<aeropuerto>(/TR<aeropuerto>-<aeropuerto>/DB<fecha de nacimiento>/DT<tipo de documento>/DX<fecha de vencimiento>/DC<país de emisión>/DT<segundo tipo de documento>/DX<segunda fecha de vencimiento>/DC<segundo país de emisión>) |
|---|
Ejemplo:
| No Format |
|---|
TDV/NAAR/FREZE/TOMAD/TRCCS-MIA/DB01DEC79/DTPP/DX20DEC20/DCAR/DTVI/DX20FEB25/DCUSA |
Descripción:
| / | Barra condicional (sólo si se indican campos adicionales) |
|---|---|
| DT | Indicador de Tipo de Documento (opcional) |
| VI | Código de 2 letras del tipo de documento presentado:
|
| DX | Indicador de Fecha de Vencimiento del Documento (opcional) |
| 20FEB25 | Fecha de vencimiento con formato DDMMMYY
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| DC | Indicador de País de emisión del segundo Documento |
| USA | Código del país emisor del documento
|
Si se incluye un segundo tipo de documento (DT) pero sin indicar el segundo vencimiento (DX), se tomará el valor default (fecha de consulta + 1 día)
Respuesta
La respuesta se mostrará en una ventana (pop up) que permitirá luego cerrarse o imprimirse.
La respuesta incluye algunos datos fijos ficticios:
- Nombre y apellido
- Fechas y horarios de viaje
- Tipo, Número de documento y fecha de vencimiento (si no se incluyen entre los datos opcionales)
Los datos de From, To, Transit son los que se toman en consideración para la consulta y el Status de cada segmento marcado en colores según los requisitos:
- Red: marcado en rojo, la visa es mandatoria
- Green: marcado en verde, no requiere documentos especiales
- Amber: marcado en amarillo, pueden ser determinantes para permitir o no el viaje según determinadas condiciones (por ej, edad del pasajero, vacunas, etc)
Ante la consulta de un pasajero de nacionalidad Rusa, viajando desde Madrid hacia Lima, con tránsito en Miami, llevando un pasaporte que vence en dos días (07FEB19) y con fecha de nacimiento 01DEC1979.
| No Format |
|---|
TDV/NARU/FRMAD/TOLIM/TRMIA/DB01DEC79/DTPP/DX07FEB29/DCRU/DTVI/DX20DEC30/DCUSA |
Se recibe la siguiente respuesta:
Posibles errores
PROVIDER NOT SUPPORTED | Si se intenta ejecutar el comando mientras la funcionalidad no se encuentre habilitada Contactar al ejecutivo de cuentas para información sobre cómo habilitar la opción |
|---|---|
CHECK ITIN/PAX | Desde el PNR, si hay más de un pasajero en la reserva se deberá seleccionar el pasajero con *P mandatoriamente |
INVALID - DOCS DATA REQUIRED | Desde el PNR, el pasajero a consultar debe tener por lo menos un SSR DOCS completo asociado para poder ejecutar la consulta |
CHECK ENTRY | En comando directo, Error de formato o de datos en el comando |
INVALID COUNTRY CODE | En comando directo, El código de país ingresado en el campo nacionalidad (NA) no corresponde al código ICAO (2) ni ISO (3) |
CITY/AIRPORT | En comando directo, El código ingresado en al menos uno de los campos origen (FR), destino (TO), y/o tránsito (TR) no corresponde a un código IATA de aeropuerto válido |
INVALID - CHECK DATE | En comando directo, La fecha de vencimiento del documento (DX) ingresada debe ser posterior a 01JAN00 y anterior a 01JAN79 |
INVALID DOCUMENT TYPE - USE NI, PP, RP, VI | En comando directo, El tipo de documento (DT) ingresado no es uno de los habilitados. Deberá ser NI o PP |
| Status None o sin texto | En comando directo, Si la respuesta muestra el status None o sin datos, se deberá revisar la información ingresada en el comando que no haya sido validada para la consulta |